Envios internacionais

Os serviços que pode usar

Os serviços que pode usar dependem do peso e das dimensões do objeto (bem ou documento) que quer enviar:

Objetos até 2 kg dentro dos limites de dimensões de correspondências podem ser enviados com os seguintes serviços:

Objetos até 30 kg ou com dimensões maiores que correspondências (dentro dos limites de dimensões de encomendas) podem ser enviados com os seguintes serviços: 

Para enviar documentos de caráter pessoal (cartas), só pode usar os serviços de envio de pacotes postais (Correio Normal, Correio Azul, Correio Registado ou Correio Verde). Com os serviços de Encomendas Base e Encomendas Expresso, não pode enviar documentos de caráter pessoal.

O que não pode enviar

Há objetos que não podemos enviar para lado nenhum (sprays e fósforos, por exemplo) e outros que não podemos enviar para alguns países.

Saiba quais são os objetos que não pode enviar

Saiba quais são os objetos que não pode enviar para cada país

Como embalar os objetos postais

O principal é garantir a segurança dos seus objetos e a segurança de quem vai manuseá-los. Mas há outros cuidados que deve ter em atenção ao embalar os seus objetos.

Declarações a entregar no momento do envio

Para facilitar o desalfandegamento nos países de destino, preencha corretamente as declarações.

Envios para a União Europeia

- Encomendas Base e Encomendas Expresso: Tem de entregar uma guia de transporte.
 

Envios para fora da União Europeia e para territórios da União Europeia que não fazem parte da união fiscal e aduaneira

- Correio Normal, Correio Azul, Correio Registado e Correio Verde 

- Encomendas Base e Encomendas Expresso

  • Se enviar documentos, basta entregar a guia de transporte.
  • Se enviar bens, além da guia de transporte, terá de entregar os seguintes documentos:
    • Declaração de valor (anexada à guia de transporte) – indica o valor aproximado da encomenda e justifica porque não se trata de uma transação comercial
    • Declaração de Informações Complementares (anexada à guia de transporte) 
    • Declaração para a alfândega CN23 (incorporada na guia de transporte) – indica a quantidade, o valor e as características do bem enviado.

Pode fazer download destas declarações ou obtê-las em qualquer Loja ou Ponto CTT.

Autorização para abrirem as embalagens

Nas alfândegas dos aeroportos, as embalagens que contêm bens poderão ter de ser abertas para serem verificadas. Mas, se não tiver dado autorização, não vão poder ser verificadas e vão-lhe ser devolvidas.

Nos envios para a União Europeia com o serviço de Encomendas Expresso ou qualquer um dos serviços de envio de pacotes postais (Correio Normal, Correio Azul, Correio Registado ou Correio Verde), as declarações obrigatórias entregues no momento do envio não incluem uma autorização de abertura. Nestes casos, aconselhamos que preencha uma autorização de abertura.

Declarações a entregar quando envia objetos de grande valor

Nos envios para fora da União Europeia e para territórios da União Europeia que não fazem parte da união fiscal e aduaneira de:

O documento administrativo único vai ser feito por um despachante ou pelos nossos serviços de representação indireta.

Pode fazer download da Declaração para a alfândega (CN23) ou obtê-la em qualquer Loja ou Ponto CTT.

Declarações adicionais exigidas pelo país de destino 

Há países de destino que exigem que preencha outras declarações. Para saber quais são, pode:

  • contactar o consulado do país de destino
  • contactar um despachante
Territórios da União Europeia que não fazem parte da união fiscal e aduaneira

  • Andorra (Espanha)
  • Buesingen (Alemanha)
  • Canárias (Espanha)
  • Ceuta (Espanha)
  • Gibraltar (Reino Unido)
  • Guernsey (Reino Unido)
  • Heligolândia (Alemanha)
  • Ilhas Aland (Finlândia)
  • Ilhas Faroé (Dinamarca)
  • Jersey (Reino Unido)
  • Lago de Lugano (Itália)
  • Livigno (Itália)
  • Melila (Espanha)
  • Monte Atos (Grécia).

Etiquetas que é preciso colar nas embalagens

Em todos os envios internacionais, as embalagens devem ter o símbolo “avião/priority” ou a indicação escrita “priority”.

  • Se enviar a partir de uma Loja CTT, vamos colar no seu envio uma etiqueta com o símbolo “avião/priority”.
  • Se colocar o seu envio num marco de correio, não se esqueça de colar uma etiqueta com o símbolo “avião/priority” ou escrever “priority” no envelope.

Em todos os envios internacionais de:

  • Correio Azul – é preciso colar uma etiqueta Exprès e uma etiqueta com o código de envio
  • Correio Registado – é preciso colar uma etiqueta com o código de envio, uma etiqueta sinalizadora do serviço de registo e dos serviços adicionais que forem adquiridos.

Nos envios para fora da União Europeia ou para territórios da União Europeia que não fazem parte da união fiscal e aduaneira de:

  • Livros, Correio Normal, Correio Verde ou Envios para cegos que contenham bens – é preciso colar na frente das embalagens um pré-aviso alfandegário (etiqueta com um código de barras começado em “U”).

Pode obter rolos de etiquetas em qualquer Loja ou Ponto CTT.

Precisa de mais informações ou ajuda?

Consulte a ajuda ou contacte-nos.