Consulte os alertas sobre ações de phishing, usando a marca CTT, em circulação. Veja aqui.

Apoio ao cliente nas redes sociais

Agora já pode esclarecer as suas duvidas diretamente na sua rede social, através de mensagem privada.

Linhas de contacto CTT

  • Para particulares

    21 047 16 16

    Dias úteis das 8h30 às 19h30. Preço de uma chamada para a rede fixa.





    Estrutura da linha de apoio

    1. Informações sobre enviar e receber Correio
    1. Para enviar correio
    2. Para seguir um objeto
    3. Para alterar uma entrega
    4. Para desalfandegar uma encomenda
    5. Para informações sobre ViaCTT
    6. Para outros assuntos

    2. Informações sobre soluções de poupança, seguros e transferências
    1. Para Certificados de Aforro e outras soluções de poupança
    2. Para seguros
    3. Para vales e Western Union
    4. Para outros assuntos

    3. Informações sobre portagens, pagamentos e Payshop
    1. Para cobrança de portagens
    2. Para pagamentos de faturas, impostos ou coimas
    3. Para vouchers pré-pagos ou carregamento de telemóveis
    4. Para outros serviços Payshop

    4. Informações sobre produtos e serviços de Filatelia

    5. Para informações gerais e outros assuntos

  • Para empresas

    707 200 115

    Dias úteis das 8h30 às 19h30. O preço máximo é de 0,10€/min (+IVA) para chamadas via redes fixas, e 0,25€/min (+IVA) para chamadas via redes móveis. Para chamadas internacionais: +351212440035. Custo de uma chamada internacional para Portugal.

    Estrutura da Linha de Apoio

    1.Informações a clientes com contrato CTT
    1. Para marcação de recolhas e serviços do próprio dia
    2. Para seguir ou alterar um objeto
    3. Para informações sobre novos produtos e serviços
    4. Para esclarecimentos sobre faturação
    5. Para outros assuntos

    2.Informações a clientes sem contrato CTT
    1. Para informações sobre novos produtos e serviços
    2. Para seguir ou alterar um objeto
    3. Para marcação de recolhas e serviços do próprio dia
    4. Para outros assuntos