Apoio ao cliente nas redes sociais

Agora já pode esclarecer as suas duvidas diretamente na sua rede social, através de mensagem privada.

Linhas de contacto CTT

  • Para particulares

    21 047 16 16

    Dias úteis das 8h30 às 19h30. Preço de uma chamada para a rede fixa.





    Estrutura da linha de apoio

    1. Informações sobre enviar e receber Correio
    1. Para enviar ou alterar uma entrega
    2. Para seguir um objeto
    3. Para desalfandegar uma encomenda
    4. Para informações sobre a ViaCTT
    5. Para informações sobre produtos e serviços de Filatelia

    2. Informações sobre soluções de poupança, seguros e transferências
    1. Certificados de Aforro e outras soluções de poupança
    2. Para seguros
    3. Para vales e Western Union
    4. Para outros assuntos

    3. Informações sobre portagens, pagamentos e Payshop
    1. Para cobrança de portagens
    2. Para pagamentos de faturas, impostos ou coimas
    3. Para vouchers pré-pagos ou carregamentos de telemóveis
    4. Para outros serviços Payshop

    4. Para comprar ou aderir a novos produtos e serviços CTT
    1. Para subscrever seguros
    2. Para subscrever o Plano de Saúde
    3. Para adquirir alarmes
    4. Para subscrever produtos de poupança
    5. Para outros produtos e serviços CTT

    5. Para informações gerais e outros assuntos

  • Para empresas

    707 200 115

    Dias úteis das 8h30 às 19h30. O preço máximo é de 0,10€/min (+IVA) para chamadas via redes fixas, e 0,25€/min (+IVA) para chamadas via redes móveis. Para chamadas internacionais: +351212440035. Custo de uma chamada internacional para Portugal.

    Estrutura da linha de apoio

    1. Informações a clientes com contrato CTT
    1. Para marcação de recolhas e serviços do próprio dia
    2. Para seguir ou alterar um objeto
    3. Para informações sobre novos produtos e serviços
    4. Para esclarecimentos sobre faturação
    5. Para outros assuntos

    2. Informações a clientes sem contrato CTT
    1. Para informações sobre novos produtos e serviços
    2. Para seguir ou alterar um objeto
    3. Para marcação de recolhas e serviços do próprio dia
    4. Para outros assuntos

    3. Para comprar ou aderir a novos produtos e serviços CTT
    1. Para aderir a serviços Expresso
    2. Para comprar ou aderir a serviços de Correio
    3. Para comprar envelopes, saquetas ou embalagens
    4. Para adquirir alarmes
    5. Para outros produtos e serviços CTT