Apoio ao cliente nas redes sociais
Agora já pode esclarecer as suas duvidas diretamente na sua rede social, através de mensagem privada.
Linhas de contacto CTT
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Para particulares
21 047 16 16
Dias úteis das 8h30 às 19h30. Preço de uma chamada para a rede fixa.
Estrutura da linha de apoio
1. Informações sobre enviar e receber Correio
1. Para enviar correio
2. Para seguir um objeto
3. Para alterar uma entrega
4. Para desalfandegar uma encomenda
5. Para informações sobre ViaCTT2. Informações sobre soluções de poupança, seguros e transferências
1. Para Certificados de Aforro e outras soluções de poupança
2. Para seguros
3. Para vales e Western Union
4. Para outros assuntos3. Informações sobre portagens, pagamentos e Payshop
1. Para cobrança de portagens
2. Para pagamentos de faturas, impostos ou coimas
3. Para vouchers pré-pagos ou carregamento de telemóveis
4. Para outros serviços Payshop4. Informações sobre produtos e serviços de Filatelia
5. Para informações gerais e outros assuntos
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Para empresas
707 200 115
Dias úteis das 8h30 às 19h30. O preço máximo é de 0,10€/min (+IVA) para chamadas via redes fixas, e 0,25€/min (+IVA) para chamadas via redes móveis. Para chamadas internacionais: +351212440035. Custo de uma chamada internacional para Portugal.
Estrutura da linha de apoio
1.Informações a clientes com contrato CTT
1. Para marcação de recolhas e serviços do próprio dia
2. Para seguir ou alterar um objeto
3. Para informações sobre novos produtos e serviços
4. Para esclarecimentos sobre faturação
5. Para outros assuntos2.Informações a clientes sem contrato CTT
1. Para informações sobre novos produtos e serviços
2. Para seguir ou alterar um objeto
3. Para marcação de recolhas e serviços do próprio dia
4. Para outros assuntos