Estrutura da linha de apoio

1. Informações sobre enviar e receber Correio
1. Para enviar ou alterar uma entrega
2. Para seguir um objeto
3. Para desalfandegar uma encomenda
4. Para informações sobre a ViaCTT
5. Para informações sobre produtos e serviços de Filatelia

2. Informações sobre soluções de poupança, seguros e transferências
1. Certificados de Aforro e outras soluções de poupança
2. Para seguros
3. Para vales e Western Union
4. Para outros assuntos

3. Informações sobre portagens, pagamentos e Payshop
1. Para cobrança de portagens
2. Para pagamentos de faturas, impostos ou coimas
3. Para vouchers pré-pagos ou carregamentos de telemóveis
4. Para outros serviços Payshop

4. Para comprar ou aderir a novos produtos e serviços CTT
1. Para subscrever seguros
2. Para subscrever o Plano de Saúde
3. Para adquirir alarmes
4. Para subscrever produtos de poupança
5. Para outros produtos e serviços CTT

5. Para informações gerais e outros assuntos

Estrutura da linha de apoio

1. Informações a clientes com contrato CTT
1. Para marcação de recolhas e serviços do próprio dia
2. Para seguir ou alterar um objeto
3. Para informações sobre novos produtos e serviços
4. Para esclarecimentos sobre faturação
5. Para outros assuntos

2. Informações a clientes sem contrato CTT
1. Para informações sobre novos produtos e serviços
2. Para seguir ou alterar um objeto
3. Para marcação de recolhas e serviços do próprio dia
4. Para outros assuntos

3. Para comprar ou aderir a novos produtos e serviços CTT
1. Para aderir a serviços Expresso
2. Para comprar ou aderir a serviços de Correio
3. Para comprar envelopes, saquetas ou embalagens
4. Para adquirir alarmes
5. Para outros produtos e serviços CTT