Diferentes serviços de envio têm diferentes limites de peso.
Correio Azul, Correio Normal, Correio Publicitário, Correio Registado, Citações e Notificações Via Postal, Correio Editorial, Correio Verde, Envios para Cegos, Encomenda Postal
| Serviço de envio | Peso máximo por objeto | Limite do serviço universal | |||||
| Correio Azul, Correio Normal, Correio Publicitário e Correio Registado | 2 kg | 2 kg | |||||
| Citações e Notificações Via Postal | Notificação Via Postal Simples | 2 kg | 2 kg | ||||
| restantes modalidades | 5 kg | 2 kg | |||||
| Correio Editorial | livros | 5 kg | 2 kg | ||||
| restantes publicações | 2 kg | 2 kg | |||||
| Correio Verde | enviado para Portugal | depende da embalagem | depende da embalagem | ||||
| enviado para o estrangeiro | 2 kg | 2 kg | |||||
| Envios para cegos | 7 kg | 7 kg | |||||
| Encomenda Postal | enviada para Portugal | 10 kg | 10 kg | ||||
| enviada para o estrangeiro | 30 kg | 10 kg | |||||
| recebida da União Europeia | 30 kg | 10 kg | |||||
| recebida do resto do mundo | 30 kg | 10 kg | |||||
Até ao limite de peso do serviço universal, os envios estão isentos de IVA.
O limite de peso dos Sacos Multipostal é de 30 kg. No serviço internacional este limite depende do país de destino.
Nos envios de Correio Verde, os conteúdos têm sempre de:
- caber nas embalagens pré-pagas
- permitir fechar as embalagens pré-pagas sem necessidade de reforçar o sistema de fecho.
Como há diferentes embalagens pré-pagas que toleram diferentes pesos, existem, na prática, diferentes limites de peso para os objetos enviados com este serviço.
Nos envios de Encomenda Postal para o estrangeiro, o peso máximo permitido no país de destino pode ser inferior a 30 kg. Saiba quanto peso pode enviar para cada país
Os limites de peso acima discriminados estão conformes ao estabelecido na Lei Postal
Encomenda Expresso e Carga
| Opção de envio | Peso máximo por objeto | |
| Encomenda Expresso | Para Hoje (CTT Now e Entre Cidades), E-commerce, Entre Empresas, Internacional Premium e Europa | 30 kg* |
| Internacional | Consulte aqui o peso por país destino | |
| Carga | Volumes | 30 kg |
| Paletes | 600 kg | |
* O limite máximo do produto Europa, para a Suécia é 20kg.
Para saber mais sobre limites de peso e dimensões de Encomendas Expresso, veja o Guia de Embalamento e Acondicionamento.
Dependem do serviço que usar e da forma do objeto que enviar.
Correio Azul, Correio Normal, Correio Publicitário, Correio Registado, Citações e Notificações Via Postal, Correio Editorial, Envios para Cegos
| Dimensões | Embalagem retangular | Embalagem em forma de rolo | Sem embalagem | ||
| Correio Registado Simples e Citações Via Postal Simples | restantes serviços | Bilhetes-postais e invólucros-mensagem | Aerogramas | ||
| mínimas | 14 cm x 9 cm | 14 cm x 9 cm | Comprimento + (diâmetro x 2) = 17 cm ou mais | 14 cm x 9 cm Comprimento = largura x 1,41 ou mais |
14 cm x 9 cm Comprimento = largura x 1,41 ou mais |
| máximas | 24 cm x 3,5 cm | (comprimento + largura + altura) = 90 cm ou menos Lado maior = 60 cm ou menos |
Comprimento + (diâmetro x 2) = 1,04 m ou menos Lado maior = 90 cm ou menos |
12 cm x 23,5 cm Lado maior = (lado menor x 1,41) ou mais |
11 cm x 22 cm Lado maior = (lado menor x 1,41) ou mais |
Encomenda Postal
| Dimensões | Encomenda Postal | |
| em forma de caixa | em forma de rolo | |
| mínimas | Um dos lados tem de ter 14 cm x 9 cm ou mais | Comprimento + (diâmetro x 2) = 17 cm ou mais Lado maior = 10 cm ou mais |
| máximas | Comprimento + (2 x largura) + (2 x altura) = 3 m ou menos Lado maior = 1,5 m ou menos |
Comprimento + (3 x diâmetro) = 3 m ou menos Lado maior = 1,5 m ou menos |
Encomenda Expresso
| Dimensões | Para Hoje (CTT Now e Entre Cidades) | E-commerce e Entre Empresas | Internacional Premium, Europa | Internacional | ||||
| mínimas | Comprimento = 22,2 cm ou mais Largura = 15,2 cm ou mais |
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| máximas | Comprimento = 60 cm ou menos Largura = 60 cm ou menos Altura = 60 cm ou menos |
Comprimento + largura + altura = 240 cm ou menos Lado maior = 150 cm ou menos |
Comprimento + (2 x largura) + (2 x altura) = 300 cm ou menos Lado maior = 150 cm ou menos |
Consulte aqui as dimensões por país destino | ||||
Carga
| Dimensões | Carga Paletes Medidas standard |
Carga Volumes Medidas standard |
| mínimas | - | Comprimento = 22,2 cm ou mais Largura = 15,2 cm ou mais |
| máximas | Comprimento = 120 cm ou menos Largura = 120 cm ou menos Altura = 220 cm ou menos |
Comprimento ou largura = 250 cm ou menos Altura = 220 cm ou menos Se comprimento = 250 cm e altura = 220 cm, largura = 40 cm ou menos |
Para saber mais sobre limites de peso e dimensões de Encomendas Expresso, veja o Guia de Embalamento e Acondicionamento.
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Quando se aplica o peso volumétrico aos envios Expresso?
O peso volumétrico é aplicado em todos os fluxos: Portugal, Espanha e Internacional.
É calculado e comparado com o peso real da encomenda para determinar qual dos dois o mais elevado e, desta forma, calcular o preço do envio.
Se a encomenda tiver uma forma irregular, o seu peso volumétrico vai ser igual ao peso volumétrico do menor formato retangular onde caiba a encomenda. Saiba mais aqui.
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Como é calculado o peso volumétrico de uma encomenda Expresso?
O peso volumétrico é o volume da encomenda (em cm3) dividido por um fator de conversão (que varia consoante o trajeto da encomenda):
A fórmula utilizada para o cálculo é:
Peso volumétrico = (Comprimento x Altura x Largura) / Fator de conversão
O valor do fator de conversão depende do percurso da encomenda. Saiba mais como calcular o peso volumétrico de uma encomenda aqui.
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O que acontece às Encomendas Expresso e Carga que ultrapassam os limites de peso e dimensões?
Só serão aceites se forem enviadas por clientes contratuais. Nesses casos:
- será cobrada uma taxa adicional
- a aplicação de taxa adicional não invalida que lhe seja cobrado kg adicional no que respeita a peso real ou peso volumétrico, caso se aplique
- a entrega poderá demorar mais do que o habitual
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