Diferentes serviços de envio têm diferentes limites de peso.
Até ao limite de peso do serviço universal, os envios estão isentos de IVA.
| Serviço de envio | Peso máximo por objeto | Limite do serviço universal | |||||
| Correio Azul, Correio Normal, Correio Publicitário e Correio Registado | 2 kg | 2 kg | |||||
| Citações e Notificações Via Postal | Notificação Via Postal Simples | 2 kg | 2 kg | ||||
| restantes modalidades | 5 kg | 2 kg | |||||
| Correio Editorial | livros | 5 kg | 2 kg | ||||
| restantes publicações | 2 kg | 2 kg | |||||
| Correio Verde | enviado para Portugal | depende da embalagem | depende da embalagem | ||||
| enviado para o estrangeiro | 2 kg | 2 kg | |||||
| Envios para cegos | 7 kg | 7 kg | |||||
| Encomenda Postal | enviada para Portugal | 10 kg | 10 kg | ||||
| enviada para o estrangeiro | 30 kg | 10 kg | |||||
| recebida da União Europeia | 30 kg | 10 kg | |||||
| recebida do resto do mundo | 30 kg | 10 kg | |||||
O limite de peso dos Sacos Multipostal é de 30 kg. No serviço internacional este limite depende do país de destino.
| Opção de envio | Peso máximo por objeto | |
| Encomenda Expresso | Para Hoje, E-commerce, Entre Empresas e para o resto do mundo (Internacional Premium, Internacional e Europa) | 30 kg |
| Para o resto do mundo (Europa Light) | 5 kg | |
| Carga | Volumes | 30 kg |
| Paletes | 600 kg | |
Como temos a concessão do serviço postal universal, a lei define os limites para alguns dos nossos serviços. Saiba mais sobre estes limites obrigatórios.
Nos envios de Correio Verde, os conteúdos têm sempre de:
- caber nas embalagens pré-pagas
- permitir fechar as embalagens pré-pagas sem necessidade de reforçar o sistema de fecho.
Como há diferentes embalagens pré-pagas que toleram diferentes pesos, existem, na prática, diferentes limites de peso para os objetos enviados com este serviço.
Nos envios de Encomendas Postal e Encomendas Expresso para o estrangeiro, o peso máximo permitido no país de destino pode ser inferior a 30 kg.
Saiba quanto peso pode enviar para cada país
Nos envios de Encomendas Expresso para o estrangeiro, entre Portugal continental e ilhas (Açores ou Madeira) e entre diferentes ilhas, é preciso calcular o peso volumétrico da encomenda. O peso volumétrico é calculado e comparado com o peso real da encomenda para determinar qual o mais elevado para calcular o preço do envio.
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Calcular o peso volumétrico
O peso volumétrico é o volume da encomenda (em cm3) dividido por um fator de conversão (que varia consoante o trajeto da encomenda):
Peso volumétrico = (comprimento x altura x largura) / fator de conversão
Valores do fator de conversão:
- entre Portugal continental e Regiões Autónomas (Açores e Madeira) - 6.000
- entre ilhas das Regiões Autónomas (Açores e Madeira) – 6.000
- entre Portugal e Espanha – 4.000
- entre Portugal e o resto do mundo* – 5.000
*Nos envios Europa Light o fator de conversão é de 4.000.
Se a encomenda tiver uma forma irregular, o seu peso volumétrico vai ser igual ao peso volumétrico do menor formato retangular onde caiba a encomenda.
Dependem do serviço que usar e da forma do objeto que enviar.
Correio Normal, Correio Azul, Correio Registado, Correio Editorial, Correio Publicitário, Citações e Notificações Via Postal, Envios para Cegos
| Dimensões | Embalagem retangular | Embalagem em forma de rolo | Sem embalagem | ||
| Correio Registado Simples e Citações Via Postal Simples | restantes serviços | Bilhetes-postais e invólucros-mensagem | Aerogramas | ||
| mínimas | 14 cm x 9 cm | 14 cm x 9 cm | Comprimento + (diâmetro x 2) = 17 cm ou mais | 14 cm x 9 cm Comprimento = largura x 1,41 ou mais |
14 cm x 9 cm Comprimento = largura x 1,41 ou mais |
| máximas | 24 cm x 3,5 cm | (comprimento + largura + altura) = 90 cm ou menos Lado maior = 60 cm ou menos |
Comprimento + (diâmetro x 2) = 1,04 m ou menos Lado maior = 90 cm ou menos |
12 cm x 23,5 cm Lado maior = (lado menor x 1,41) ou mais |
11 cm x 22 cm Lado maior = (lado menor x 1,41) ou mais |
Encomenda Postal, Encomenda Expresso e Carga
| Dimensões | Encomenda Postal | Encomenda Expresso |
Carga | ||
| em forma de caixa | em forma de rolo | Carga Paletes Medidas standard |
Carga Volumes Medidas standard | ||
| mínimas | Um dos lados tem de ter 14 cm x 9 cm ou mais | Comprimento + (diâmetro x 2) = 17 cm ou mais Lado maior = 10 cm ou mais |
Comprimento = 22,2 cm Largura = 15,2 cm |
- | Comprimento = 22,2 cm Largura = 15,2 cm |
| máximas | Comprimento + (2 x largura) + (2 x altura) = 3 m ou menos Lado maior = 1,5 m ou menos |
Comprimento + (3 x diâmetro) = 3 m ou menos Lado maior = 1,5 m ou menos |
Para Hoje, E-commerce, Entre Empresas e para o resto do Mundo (Internacional Premium, Internacional e Europa): Comprimento + (2 x largura) + (2 x altura) = 300 cm ou menos Lado maior = 150 cm ou menos Para o resto do mundo (Europa Light): Comprimento + largura + altura = 150 cm ou menos Lado maior = 80 cm ou menos |
150 cm (C) x 100 cm (L) x 200cm (A) | Comprimento ou largura = 250 cm Altura ou largura = 250 cm |
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Encomendas Expresso e Carga que ultrapassem os limites de peso e dimensões
Só serão aceites se forem enviadas por clientes contratuais. Nesses casos:
- será cobrada uma taxa adicional
- a entrega poderá demorar mais do que o habitual
Para saber mais sobre limites de peso e dimensões de Encomendas Expresso, veja o Guia de Embalamento e Acondicionamento.
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