Diferentes serviços de envio têm diferentes limites de peso.
Até ao limite de peso do serviço universal, os envios estão isentos de IVA.
| Serviço de envio | Peso máximo por objeto | Limite do serviço universal | |||||
| Correio Azul, Correio Normal, Correio Publicitário e Correio Registado | 2 kg | 2 kg | |||||
| Citações e Notificações Via Postal | Notificação Via Postal Simples | 2 kg | 2 kg | ||||
| restantes modalidades | 5 kg | 2 kg | |||||
| Correio Editorial | livros | 5 kg | 2 kg | ||||
| restantes publicações | 2 kg | 2 kg | |||||
| Correio Verde | enviado para Portugal | depende da embalagem | depende da embalagem | ||||
| enviado para o estrangeiro | 2 kg | 2 kg | |||||
| Envios para cegos | 7 kg | 7 kg | |||||
| Encomenda Base | enviada para Portugal | 10 kg | 10 kg | ||||
| enviada para o estrangeiro | 30 kg | 10 kg | |||||
| recebida da União Europeia | 30 kg | 10 kg | |||||
| recebida do resto do mundo | 30 kg | 10 kg | |||||
O limite de peso dos Sacos Multipostal é de 30 kg. No serviço internacional este limite depende do país de destino.
Nota: No caso das Encomendas Expresso e do transporte de Carga, terá de acrescentar o valor do IVA à taxa legal em vigor.
| Serviço de envio | Peso máximo por objeto | |
| Encomenda Expresso | 30 kg | |
| Carga | Caixas e paletes | 700 kg |
Como temos a concessão do serviço postal universal, a lei define os limites para alguns dos nossos serviços. Saiba mais sobre estes limites obrigatórios.
Nos envios de Correio Verde, os conteúdos têm sempre de:
- caber nas embalagens pré-pagas
- permitir fechar as embalagens pré-pagas sem necessidade de reforçar o sistema de fecho.
Como há diferentes embalagens pré-pagas que toleram diferentes pesos, existem, na prática, diferentes limites de peso para os objetos enviados com este serviço.
Nos envios de Encomendas Base e Encomendas Expresso para o estrangeiro, o peso máximo permitido no país de destino pode ser inferior a 30 kg.
Saiba quanto peso pode enviar para cada país
Nos envios de Encomendas Expresso para o estrangeiro, entre Portugal continental e ilhas (Açores ou Madeira) e entre diferentes ilhas, é preciso calcular o peso volumétrico da encomenda. O peso volumétrico é calculado e comparado com o peso real da encomenda para determinar qual o mais elevado para calcular o preço do envio.
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Calcular o peso volumétrico
O peso volumétrico é o volume da encomenda (em cm3) dividido por um fator de conversão (que varia consoante o trajeto da encomenda):
Peso volumétrico = (comprimento x altura x largura) / fator de conversão
Valores do fator de conversão:
- entre Portugal continental e Regiões Autónomas (Açores e Madeira) - 6.000
- entre ilhas das Regiões Autónomas (Açores e Madeira) – 6.000
- entre Portugal e Espanha – 4.000
- entre Portugal e o resto do mundo – 5.000
Se a encomenda tiver uma forma irregular, o seu peso volumétrico vai ser igual ao peso volumétrico do menor formato retangular onde caiba a encomenda.
Dependem do serviço que usar e da forma do objeto que enviar.
Correio Normal, Correio Azul, Correio Registado, Correio Editorial, Correio Publicitário, Citações e Notificações Via Postal, Envios para Cegos
| Dimensões | Embalagem retangular | Embalagem em forma de rolo | Sem embalagem | ||
| Correio Registado Simples e Citações Via Postal Simples | restantes serviços | Bilhetes-postais e invólucros-mensagem | Aerogramas | ||
| mínimas | 14 cm x 9 cm | 14 cm x 9 cm | comprimento + (diâmetro x 2) = 17 cm ou mais | . 14 cm x 9 cm . comprimento = largura x 1,41 ou mais |
. 14 cm x 9 cm . comprimento = largura x 1,41 ou mais |
| máximas | 24 cm x 3,5 cm | . (comprimento + largura + altura) = 90 cm ou menos . lado maior = 60 cm ou menos |
. comprimento + (diâmetro x 2) = 1,04 m ou menos . lado maior = 90 cm ou menos |
. 12 cm x 23,5 cm . lado maior = (lado menor x 1,41) ou mais |
. 11 cm x 22 cm . lado maior = (lado menor x 1,41) ou mais |
Encomenda Base e Encomenda Expresso
| Dimensões | Encomenda Base | Encomenda Expresso | ||
| em forma de caixa | em forma de rolo | caixa | palete | |
| mínimas | um dos lados tem de ter 14 cm x 9 cm ou mais | · comprimento + (diâmetro x 2) = 17 cm ou mais · lado maior = 10 cm ou mais |
22,2 cm x 15,2 cm | - |
| máximas | · comprimento + (2 x largura) + (2 x altura) = 3 m ou menos · lado maior = 1,5 m ou menos |
· comprimento + (3 x diâmetro) = 3 m ou menos · lado maior = 1,5 m ou menos |
· comprimento + (2 x largura) + (2 x altura) = 3 m ou menos · lado maior = 1,5 m ou menos |
· 1,20 m x 0,80 m x 1,80 m |
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Encomendas Expresso e Carga que ultrapassem os limites de peso e dimensões
Só serão aceites se forem enviadas por clientes contratuais. Nesses casos:
- será cobrada uma taxa adicional
- a entrega poderá demorar mais do que o habitual
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