- Tratamento em circuito exclusivo
- Informação sobre o estado do envio disponibilizada até à saída do país
- Comprovativo de envio e de entrega
- Seguro incluído em caso de perda, avaria ou espoliação total
- Acesso a serviços adicionais à medida das suas necessidades
Prazo de entrega
-
Para a Europa
Cerca de 3 dias úteis -
Para o resto do mundo
Cerca de 5 dias úteis
Estes são os prazos indicativos de entrega para os principais destinos e não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.
A utilização de pré-pagos de Correio Registado deixou de ser possível a 31 de dezembro de 2022.
Como enviar
-
Prepare o envio
Verifique sempre as regras e cuidados que deve ter em atenção.
Deve ter em conta a tipologia da sua correspondência, em função das suas características. Os seus envios são classificados quanto ao seu conteúdo e formato.
Crie o seu envio de correio internacional preenchendo o formulário online e imprima a documentação de suporte ao mesmo (se não tiver como o fazer pode imprimir na Loja CTT). O preenchimento deste formulário irá gerar pré-avisos alfandegários que facilitarão o desalfandegamento no país de destino, sempre que se aplique.
Se precisar, pode comprar embalagens na Loja online ou numa Loja CTT.
-
Junte serviços adicionais
Envie bens valiosos, receba pagamentos e controle a entrega.
-
Envie
Dirija-se a uma Loja CTT com o código (ou códigos) gerado pelo formulário de envios internacionais.
Vamos dar-lhe um comprovativo do envio com um código.
-
Consulte informação do envio
Com o código do envio que recebeu, consulte informação sobre o estado da entrega.
Nos envios para destinos em Portugal, o acompanhamento da informação sobre a localização da correspondência (Track & Trace) é disponibilizada até ao momento da entrega.
Pode fazer o acompanhamento da localização da correspondência para o estrangeiro até à saída do país. Alguns países poderão disponibilizar voluntariamente a informação sobre os objetos distribuídos na sua rede.
-
Como classificar os seus envios quanto ao seu conteúdo e formato
Os seus envios podem ser classificados quanto ao conteúdo e formato:
Conteúdos Formato Documentos Documento
Pacote postalBens Pacote postal CONTEÚDOS
Documentos: São manuscritos, desenhos, impressos ou informação gravada em formato digital ou cartões de identificação como por exemplo cartões do cidadão, cartões bancários, entre outros.
Bens: São qualquer objeto tangível e transportável, que não dinheiro ou documentos.
FORMATO
Os bens são sempre pacotes postais.
Pacote postal: São envios que podem conter bens ou documentos de natureza comercial ou de troca entre particulares, com as seguintes características:
- espessura e geometria irregulares na superfície do objeto, com conteúdo sobreposto ou com espaços vazios
- mais de 8mm de espessura
- invólucro de plástico, fio ou cordas para acondicionar o objeto
Exemplo: Bilhete para concerto, bilhete de avião, anel, auriculares
Serviços adicionais
Conheça e escolha o que melhor se adapta às suas necessidades.
Antes de preparar o seu envio, verifique se os serviços adicionais estão disponíveis no país de destino.
-
Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção)
Receba um comprovativo em como o seu correio foi entregue na morada de destino. Este comprovativo é assinado pela pessoa que recebe o correio.
-
Entrega ao Próprio
Só entregamos o seu correio à pessoa a quem se destina, mediante a apresentação de um documento de identificação.
Para adquirir este serviço, tem também de adquirir o serviço adicional Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção).
-
Envio de Valores (Valor Declarado)
Este serviço protege os seus bens em caso de perda, avaria ou espoliação total:
- É opcional, se quiser aumentar o valor do seguro incluído no preço do envio.
- É obrigatório, se quiser enviar objetos de valor realizável, notas de banco ou outros títulos.
O valor máximo que pode declarar são 5.000 € (veja em que países está disponível e até quanto pode declarar). O valor da indemnização nunca pode ser superior ao valor que declarou.
Como funciona o seguro
O seguro está incluído no preço, em caso de perda, avaria ou espoliação total. O valor de indemnização pode ser mais alto, se adquirir o serviço adicional de envio de valores (valor declarado).
Os valores máximos da indemnização são:
- Seguro incluído no preço – até 30 DTS/DES + portes de envio
- Com serviço adicional de Envio de Valores (Valor Declarado) – até ao valor que declarou (veja em que países está disponível e até quanto pode declarar).
Quanto custa
O preço depende:
- do destino e do peso do correio que enviar
- do tipo de conteúdo e do formato da correspondência
- dos serviços adicionais que juntar ao seu correio
Escolha o destino para saber mais sobre preços.
Prazo de entrega para a Europa: cerca de 3 dias úteis
Este é o prazo indicativo de entrega para os principais destinos e não inclui o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.
-
Preços
Escalões de peso Preços Documentos Pacote Postal
(bens e documentos)Até 20g 5,55 € 6,65 € >20g - 50g 6,05 € 6,65 € >50g - 100g 6,45 € 6,65 € >100g - 250g - 7,75 € >250g - 500g - 9,95 € >500g - 1kg - 13,95 € >1kg - 2kg - 20,85 € -
Serviços adicionais
- Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção)
3,35 €.
- Entrega ao Próprio
Este serviço custa 1,65 € + custo do serviço adicional Comprovativo de Envio (Aviso de receção).
- Envio de Valores (Valor Declarado)
O preço depende do valor que declarar.
Escalões Preços Até 500,00 € 3,90 € De 500,01 € a 1.000,00 € 7,35 € De 1.000,01 € a 2.500,00 € 18,50 € De 2.500,01 € a 5.000,00 € 36,70 €
Prazo de entrega para o resto do mundo: cerca de 5 dias úteis
Este é o prazo esperado de entrega para os principais destinos e não inclui o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.
-
Preços
Escalões de peso Preços Documentos Pacote Postal
(bens e documentos)Até 20g 5,60 € 6,70 € >20g - 50g 6,20 € 6,70 € >50g - 100g 6,60 € 6,70 € >100g - 250g - 9,25 € >250g - 500g - 13,70 € >500g - 1kg - 22,55 € >1kg - 2kg - 34,60 € -
Serviços adicionais
- Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção)
3,35 €
- Entrega ao Próprio
Este serviço custa 1,65 € + custo do serviço adicional Comprovativo de Envio (Aviso de Receção).
- Envio de Valores (Valor declarado)
O preço depende do valor que declarar.
Escalões Preços Até 500,00 € 3,90 € De 500,01 € a 1.000,00 € 7,35 € De 1.000,01 € a 2.500,00 € 18,50 € De 2.500,01 € a 5.000,00 € 36,70 €
Prazo de entrega para o resto do mundo: cerca de 5 dias úteis
Este é o prazo esperado de entrega para os principais destinos e não inclui o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.
-
Preços
Escalões de peso Preços Documentos Pacote Postal
(bens e documentos)Até 20g 6,45 € 8,25 € >20g - 50g 7,45 € 8,25 € >50g - 100g 8,20 € 8,25 € >100g - 250g - 11,10 € >250g - 500g - 16,30 € >500g - 1kg - 26,20 € >1kg - 2kg - 37,20 € -
Serviços adicionais
- Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção)
3,35 €.
- Entrega ao Próprio
Este serviço custa 1,65 € + custo do serviço adicional Comprovativo de Envio (Aviso de receção).
- Envio de Valores (Valor Declarado)
O preço depende do valor que declarar.
Escalões Preços Até 500,00 € 3,90 € De 500,01 € a 1.000,00 € 7,35 € De 1.000,01 € a 2.500,00 € 18,50 € De 2.500,01 € a 5.000,00 € 36,70 €
Precisa de mais informações ou ajuda?
Consulte a ajuda ou contacte-nos.