Correio Normal

A forma mais económica de enviar documentos e bens até 2 kg.


Os CTT estão atentos ao surto de Covid-19 e tomaram medidas de contenção que afetam a habitual prestação dos serviços de correio. Conheça aqui as alterações implementadas.

Prazo de entrega

Cerca de 3 dias úteis

Este prazo é indicativo. Para os Açores e Madeira, o prazo pode ser alargado em função das limitações de transporte.

Várias modalidades de pagamento

  • A pronto pagamento, dirigindo-se a uma Loja CTT
  • Através de uma conta corrente, optando pelo Contrato pré-pago ou por uma Máquinas de Franquiar, e carregando saldo para ir consumindo à medida das necessidades
  • A 30 dias via Fatura Mensal, com opção de Débito Direto, optando pelo Correio por Contrato

Como enviar

Como classificar os seus envios quanto ao seu conteúdo e formato

Os seus envios podem ser classificados quanto ao conteúdo e formato:

Conteúdos Formatos
Documentos Normalizado
Não normalizado
Pacote postal
Bens Pacote postal

CONTEÚDOS

Documentos: São manuscritos, desenhos, impressos ou informação gravada em formato digital, cartões de identificação como por exemplo cartões do cidadão, cartões bancários, entre outros, com exclusão das mercadorias.

Bens: São qualquer objeto tangível e transportável, incluindo mercadorias, que não dinheiro ou documentos.

FORMATOS

Os documentos podem ser de formato normalizado, não normalizado ou pacote postal.

Os bens são sempre pacotes postais.

Normalizado: Documentos normalizados são envios que utilizam envelopes com espessura e dimensões standard, de cor branca ou pálida e corretamente endereçados.
Exemplo: Documentos num envelope branco, corretamente endereçado
Saiba mais sobre correspondência normalizada

Não normalizado: Documentos normalizados são envios que não cumprem as regras de normalização de envelopes, utilizam envelopes de cor, texturados, com padrões ou com brilho, com mais de 3mm de espessura e menos de 8mm.
Exemplo: Documentos num envelope azul brilhante, corretamente endereçado

Pacote postal: São envios que podem conter bens ou documentos de natureza comercial ou de troca entre particulares, com as seguintes características:

  • espessura e geometria irregulares na superfície do objeto, com conteúdo sobreposto ou com espaços vazios
  • mais de 8mm de espessura 
  • invólucro de plástico, fio ou cordas para acondicionar o objeto

Exemplo: Bilhete para concerto, bilhete de avião, anel, auriculares

Quanto custa

O preço depende do peso, da quantidade, do tipo de conteúdo e do formato da correspondência.

Se tiver Correio por Contrato ou Máquinas de Franquiar, tem acesso a preços mais vantajosos.

Preços

Existem 3 preços que se podem aplicar aos seus envios:

  • o preço base
  • o preço de quantidade, inferior ao preço base 
  • o preço de quantidade especial, inferior ao preço base e ao preço de quantidade (exceto no escalão de peso até 20 g para a Zona B).

Sobre cada um destes preços, podem ser aplicados descontos.

Preço base

Para objetos até 2 kg

Aplica-se em qualquer um destes casos:

Escalões de peso Preços
Documentos Normalizados Documentos Não Normalizados Bens / Documentos Pacote Postal
Até 20g 0,57 € 0,85 € 1,15 €
> 20g-50g 0,85 € 1,10 € 1,15 €
>50g-100g - 1,10 € 1,15 €
>100g-500g - - 1,70 €
>500g-2Kg - - 4,05 €

Preço de quantidade

Para objetos até 2 kg

Aplica-se em qualquer um destes casos:

Escalões de peso Preços
Documentos Normalizados Documentos Não Normalizados Bens / Documentos Pacote Postal
Até 20g 0,45 € 0,69 € 0,84 €
> 20g-50g 0,69 € 0,73 € 0,84 €
>50g-100g - 0,73 € 0,84 €
>100g-500g - - 1,46 €
>500g-2Kg - - 3,35 €

Preço de quantidade especial

Para objetos até 50 g

Aplica-se a clientes com Correio por Contrato que reúnam todas estas condições:

Os preços de quantidade especial dependem da zona para onde enviar os objetos:

Escalões de peso Preços
Envios com destino Zona A 
Até 20g 0,35 €
>20g-50g  0,55 €
Envios com destino Zona B 
Até 20g 0,44 €
>20g-50g  0,68 €

Saiba mais sobre correspondência normalizada.

Saiba mais sobre correio normal em quantidade com informação.

Descontos para clientes com Correio por Contrato

Para saber quanto vai pagar:

  1. na tabela de preços, verifique que preço se aplica
  2. aplique a esse preço a taxa de desconto de cada escalão, de acordo com a tabela abaixo
  3. subtraia o desconto ao preço.
Quantidade de objetos enviados num mês Taxa de desconto
1.º escalão até 299.999 0,00%
2.º escalão de 300.000 a 449.999 0,50%
3.º escalão de 450.000 a 649.999 1,50%
4.º escalão de 650.000 a 899.999 2,70%
5.º escalão de 900.000 a 1.199.999 6,00%
6.º escalão De 1.200.000 a 1.499.999 8,50%
7.º escalão Igual ou superior a 1.500.000 9,50%

As tabelas de desconto são de aplicação progressiva, i.e., a taxa de desconto correspondente a cada escalão aplica-se à expedição de envios nesse escalão.

A título de exemplo, para um cliente com uma quantidade mensal de objetos enquadrável no terceiro escalão da tabela de descontos:

  • a) Aos primeiros objetos (os do primeiro escalão) não se aplica desconto;
  • b) Sobre os objetos seguintes (limite superior do segundo deduzido do limite superior do primeiro escalão) aplica-se o desconto correspondente ao segundo escalão;
  • c) Sobre os restantes (número de objetos enviados deduzido do limite superior do segundo escalão) aplica-se o desconto correspondente ao terceiro escalão.

Mais concretamente, se enviar 500.000 objetos num mês:

  • os primeiros 299.999 objetos (1.º escalão) não têm desconto
  • os objetos 300.000 a 449.999 (2.º escalão) têm um desconto de 0,50 %
  • os objetos 450.000 a 500.000 (3.º escalão) têm um desconto de 1,50 %.

Na modalidade de serviços postais a crédito, a aplicação de descontos está condicionada à inexistência de faturas vencidas e não pagas.

Descontos aplicáveis por remetente

Saiba mais sobre o Correio por Contrato

Descontos para clientes com Máquina de Franquiar

Quando usa uma Máquina de Franquiar, paga o preço de quantidade. Sobre esse preço, aplicamos descontos que dependem do seu consumo total de cada mês. No início do mês seguinte, creditamos o valor do desconto na sua conta corrente e pode usá-lo nos próximos envios.

Para saber qual o valor do desconto mensal:

  1. verifique qual foi o consumo total da sua Máquina de Franquiar durante o mês
  2. aplique a esse valor a taxa de desconto do seu escalão de consumo total do mês, de acordo com a tabela abaixo.
Consumo total da máquina por mês Taxa de desconto
até 499,99 € 0,00%
de 500,00 € a 9.999,99 € 3,25%
de 10.000,00 € a 49.999,99 € 3,75%
50.000,00 € ou mais 4,25%

Saiba mais sobre a Máquina de Franquiar

Descontos adicionais de leitura automática

Estes descontos aplicam-se se estiverem reunidas as seguintes condições:

  • Correio Normal e RSF entregue num Balcão de Correio Empresarial
  • envios de pelo menos 200.000 objetos por mês
  • leitura automática do endereço de destino, com ou sem código de barras de cliente
  • Expedições entregues em separado das restantes expedições de correio

Os descontos adicionais de leitura automática aplicam-se a par dos outros descontos

Para saber quanto vai pagar:

  1. na tabela de preços, verifique que preço se aplica
  2. aplique ao preço o desconto por ter contrato
  3. aplique ao mesmo preço o desconto adicional por ter leitura automática, de acordo com a tabela abaixo
  4. subtraia os dois descontos ao preço.
Leitura automática com ou sem código de barras de cliente (CBC *) Desconto
Sem código de barras de cliente 
A taxa de leitura automática do endereço tem de ser superior ou igual a 75 %.
3,00%
Com código de barras de cliente
A taxa de leitura automática de CBC com informação completa tem de ser superior ou igual a 85 %.
4,00%

*CBC - Código de barras de cliente com informação completa (informação full) de acordo com o Manual de Endereçamento CTT

Se tiver faturas em atraso, não poderemos aplicar os descontos.

Saiba mais sobre leitura automática e código de barras de cliente.

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