Correio Normal

A forma mais económica de enviar documentos e bens até 2 kg.


Os CTT estão atentos ao surto de Covid-19 e tomaram medidas de contenção que afetam a habitual prestação dos serviços de correio. Conheça aqui as alterações implementadas.

Prazo de entrega

Cerca de 3 dias úteis

Este prazo é indicativo. Para os Açores e Madeira, o prazo pode ser alargado em função das limitações de transporte.

Várias modalidades de pagamento

  • A pronto pagamento, dirigindo-se a uma Loja CTT
  • Através de uma conta corrente, optando pelo Contrato pré-pago ou por uma Máquinas de Franquiar, e carregando saldo para ir consumindo à medida das necessidades
  • A 30 dias via Fatura Mensal, com opção de Débito Direto, optando pelo Correio por Contrato

Como enviar

Pacotes Postais

Os pacotes postais são uma tipologia de envio com pelo menos uma destas características:

  •  contêm bens de natureza comercial ou de trocas entre particulares, ainda que possam também incluir documentos
  • Têm mais de 10 mm de espessura
  • Têm espessura e geometria não uniformes
  • Têm invólucro de plástico

Os limites de peso e de dimensão são os permitidos conforme serviço de correio a utilizar.

Quanto custa

O preço depende do peso e da quantidade. Se tiver Correio por Contrato ou Máquinas de Franquiar, tem acesso a preços mais vantajosos.

Preços

Existem 3 preços que se podem aplicar aos seus envios:

  • o preço base
  • o preço de quantidade, inferior ao preço base 
  • o preço de quantidade especial, inferior ao preço base e ao preço de quantidade (exceto no escalão de peso até 20 g para a Zona B).

Sobre cada um destes preços, podem ser aplicados descontos.

Preço base

Para objetos até 2 kg

Aplica-se em qualquer um destes casos:

Preço de quantidade

Para objetos até 2 kg

Aplica-se em qualquer um destes casos:

Preço de quantidade especial

Para objetos até 50 g

Aplica-se a clientes com Correio por Contrato que reúnam todas estas condições:

Os preços de quantidade especial dependem da zona para onde enviar os objetos:

Escalão de peso Preço base b) Preço de quantidade c) Preço de quantidade especial
Zona A Zona B
até 20 g a)  0,48 € 0,41 € 0,35 € 0,41 €
Mais de 20 g - 50 g  a)  0,65 € 0,62 € 0,50 € 0,62 €
Mais de 50 g - 100 g    0,80 € 0,65 €
Mais  de 100 g - 500 g 1,50 € 1,15 €
Mais de 500 g - 2 kg 3,50 € 2,70 €

a) Se enviar uma carta até 50 g não normalizada, paga o preço do escalão de peso seguinte.

b) Aos pacotes postais destes escalões, ou seja, até 100g, aplica-se o preço de 0,95€

c) Aos pacotes postais destes escalões, ou seja, até 100g, aplica-se o preço de 0,76€

Saiba mais sobre correspondência normalizada.

Saiba mais sobre correio normal em quantidade com informação.

Descontos para clientes com Correio por Contrato

Para saber quanto vai pagar:

  1. na tabela de preços, verifique que preço se aplica
  2. aplique a esse preço a taxa de desconto de cada escalão, de acordo com a tabela abaixo
  3. subtraia o desconto ao preço.
Quantidade de objetos enviados num mês Taxa de desconto
1.º escalão até 299.999 0,00%
2.º escalão de 300.000 a 449.999 0,50%
3.º escalão de 450.000 a 649.999 1,50%
4.º escalão de 650.000 a 899.999 2,70%
5.º escalão de 900.000 a 1.199.999 6,00%
6.º escalão De 1.200.000 a 1.499.999 8,50%
7.º escalão Igual ou superior a 1.500.000 9,50%

As tabelas de desconto são de aplicação progressiva, i.e., a taxa de desconto correspondente a cada escalão aplica-se à expedição de envios nesse escalão.

A título de exemplo, para um cliente com uma quantidade mensal de objetos enquadrável no terceiro escalão da tabela de descontos:

  • a) Aos primeiros objetos (os do primeiro escalão) não se aplica desconto;
  • b) Sobre os objetos seguintes (limite superior do segundo deduzido do limite superior do primeiro escalão) aplica-se o desconto correspondente ao segundo escalão;
  • c) Sobre os restantes (número de objetos enviados deduzido do limite superior do segundo escalão) aplica-se o desconto correspondente ao terceiro escalão.

Mais concretamente, se enviar 500.000 objetos num mês:

  • os primeiros 299.999 objetos (1.º escalão) não têm desconto
  • os objetos 300.000 a 449.999 (2.º escalão) têm um desconto de 0,50 %
  • os objetos 450.000 a 500.000 (3.º escalão) têm um desconto de 1,50 %.

Na modalidade de serviços postais a crédito, a aplicação de descontos está condicionada à inexistência de faturas vencidas e não pagas.

Descontos aplicáveis por remetente

Saiba mais sobre o Correio por Contrato

Descontos para clientes com Máquina de Franquiar

Quando usa uma Máquina de Franquiar, paga o preço de quantidade. Sobre esse preço, aplicamos descontos que dependem do seu consumo total de cada mês. No início do mês seguinte, creditamos o valor do desconto na sua conta corrente e pode usá-lo nos próximos envios.

Para saber qual o valor do desconto mensal:

  1. verifique qual foi o consumo total da sua Máquina de Franquiar durante o mês
  2. aplique a esse valor a taxa de desconto do seu escalão de consumo total do mês, de acordo com a tabela abaixo.
Consumo total da máquina por mês Taxa de desconto
até 499,99 € 0,00%
de 500,00 € a 9.999,99 € 3,25%
de 10.000,00 € a 49.999,99 € 3,75%
50.000,00 € ou mais 4,25%

Saiba mais sobre a Máquina de Franquiar

Descontos adicionais de leitura automática

Estes descontos aplicam-se se estiverem reunidas as seguintes condições:

  • Correio Normal, Correio Azul ou RSF entregue num Balcão de Correio Empresarial
  • envios de pelo menos 200.000 objetos por mês
  • leitura automática do endereço de destino, com ou sem código de barras de cliente.

Os descontos adicionais de leitura automática aplicam-se a par dos outros descontos

Para saber quanto vai pagar:

  1. na tabela de preços, verifique que preço se aplica
  2. aplique ao preço o desconto por ter contrato
  3. aplique ao mesmo preço o desconto adicional por ter leitura automática, de acordo com a tabela abaixo
  4. subtraia os dois descontos ao preço.
Leitura automática com ou sem código de barras de cliente (CBC) Desconto
Sem código de barras de cliente 
A taxa de leitura automática do endereço tem de ser superior ou igual a 75 %.
3,00%
Com código de barras de cliente
A taxa de leitura automática de CBC com informação completa tem de ser superior ou igual a 85 %.
4,00%

Se tiver faturas em atraso, não poderemos aplicar os descontos.

Saiba mais sobre leitura automática e código de barras de cliente.

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Consulte a ajuda ou contacte-nos.