- Tratamento prioritário
Os CTT estão atentos ao surto de Covid-19 e tomaram medidas de contenção que afetam a habitual prestação dos serviços de correio. Conheça aqui as alterações implementadas.
Prazo de entrega
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Para Portugal continental
Cerca de 1 dia útil -
Para Açores e Madeira
Cerca de 2 dias úteis
Estes prazos são indicativos. Para os Açores e Madeira, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte.
Várias modalidades de pagamento
- A pronto pagamento, dirigindo-se a uma Loja CTT
- Através de uma conta corrente, optando pelo Contrato pré-pago ou por uma Máquinas de Franquiar, e carregando saldo para ir consumindo à medida das necessidades
- A 30 dias via Fatura Mensal, com opção de Débito Direto, optando pelo Correio por Contrato
Como enviar
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Prepare o envio
Verifique sempre as regras e cuidados que deve ter em atenção e as condições operacionais, que deve respeitar.
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Envie
Entregue a correspondência numa Loja CTT ou peça para a recolhermos na sua empresa.
A utilização de pré-pagos de Correio Azul vai prolongar-se até 31 de julho de 2021
Pacotes Postais
Os pacotes postais são uma tipologia de envio com pelo menos uma destas características:
- contêm bens de natureza comercial ou de trocas entre particulares, ainda que possam também incluir documentos
- Têm mais de 10 mm de espessura
- Têm espessura e geometria não uniformes
- Têm invólucro de plástico
Os limites de peso e de dimensão são os permitidos conforme serviço de correio a utilizar.
Quanto custa
O preço depende do peso, da quantidade e do cumprimento das regras de normalização.
Se tiver Correio por Contrato ou Máquina de Franquiar, tem acesso a preços mais vantajosos.
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Preços
Existem 2 preços que se podem aplicar aos seus envios:
- o preço base
- o preço de quantidade, inferior ao preço base.
Sobre cada um destes preços, podem ser aplicados descontos.
Preço base
Aplica-se em qualquer um destes casos:
- clientes ocasionais (sem Correio por Contrato e sem Máquinas de Franquiar)
- clientes com Correio por Contrato que não tenham atingido o valor mínimo de faturação anual no ano anterior.
Preço de quantidade
Aplica-se em qualquer um destes casos:
- clientes com Correio por Contrato que atinjam a faturação anual mínima definida no contrato.
- clientes com Máquinas de Franquiar.
Escalão de peso Preço base b) Preço de quantidade c) até 20 g a) 0,68 € 0,56 € Mais de 20 g - 50 g a) 1,00 € 0,82 € Mais de 50 g - 100 g 1,20 € 1,01 € Mais 100 g - 500 g 2,50 € 2,23 € Mais 500 g - 2 kg 5,00 € 4,49 € a) Se enviar uma carta até 50 g não normalizada, paga o preço do escalão de peso seguinte.
b) Aos pacotes postais até 100 g é aplicado o preço de 1,20 €.
c) Aos pacotes postais destes escalões, ou seja, até 100g, aplica-se o preço de 1,12€
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Descontos para clientes com Correio por Contrato
Para saber quanto vai pagar:
- na tabela de preços, verifique que preço se aplica
- aplique a esse preço a taxa de desconto de cada escalão, de acordo com a tabela abaixo
- subtraia o desconto ao preço.
Quantidade de objetos enviados num mês Taxa de desconto 1.º escalão até 1.249 0,00% 2.º escalão de 1.250 a 3.299 2,00% 3.º escalão de 3.300 a 16.499 3,00% 4.º escalão de 16.500 a 81.999 4,00% 5.º escalão de 82.000 a 164.999 5,00% 6.º escalão de 165.000 a 329.999 6,00% 7.º escalão 330.000 ou mais 7,50% As tabelas de desconto são de aplicação progressiva, i.e., a taxa de desconto correspondente a cada escalão aplica-se à expedição de envios nesse escalão.
A título de exemplo, para um cliente com uma quantidade mensal de objetos enquadrável no terceiro escalão da tabela de descontos:
- a) Aos primeiros objetos (os do primeiro escalão) não se aplica desconto;
- b) Sobre os objetos seguintes (limite superior do segundo deduzido do limite superior do primeiro escalão) aplica-se o desconto correspondente ao segundo escalão;
- c) Sobre os restantes (número de objetos enviados deduzido do limite superior do segundo escalão) aplica-se o desconto correspondente ao terceiro escalão.
Mais concretamente, se enviar 5.000 objetos num mês:
- os primeiros 1.249 objetos (1.º escalão) não têm desconto
- os objetos 1.250 a 3.299 (2.º escalão) têm um desconto de 2,00 %
- os objetos 3.300 a 5.000 (3.º escalão) têm um desconto de 3,00 %.
Na modalidade de serviços postais a crédito, a aplicação de descontos está condicionada à inexistência de faturas vencidas e não pagas.
Descontos aplicáveis por remetente.
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Descontos para clientes com Máquina de Franquiar
Quando usa uma Máquinas de Franquiar, paga o preço de quantidade. Sobre esse preço, aplicamos descontos que dependem do seu consumo total de cada mês. No início do mês seguinte, creditamos o valor do desconto na sua conta corrente e pode usá-lo nos próximos envios.
Para saber qual o valor do desconto mensal:
- verifique qual foi o consumo total da sua Máquinas de Franquiar durante o mês
- aplique a esse valor a taxa de desconto do seu escalão de consumo total do mês, de acordo com a tabela abaixo.
Consumo total da máquina por mês Taxa de desconto até 499,99 € 0,00% de 500,00 € a 9.999,99 € 3,25% de 10.000,00 € a 49.999,99 € 3,75% 50.000,00 € ou mais 4,25% -
Descontos adicionais de leitura automática
Estes descontos aplicam-se se estiverem reunidas as seguintes condições:
- Correio Normal, Correio Azul ou RSF entregue num Balcão de Correio Empresarial
- envios de pelo menos 200.000 objetos por mês
- leitura automática do endereço de destino, com ou sem código de barras de cliente.
Os descontos adicionais de leitura automática aplicam-se a par dos outros descontos
Para saber quanto vai pagar:
- na tabela de preços, verifique que preço se aplica
- aplique ao preço o desconto por ter contrato
- aplique ao mesmo preço o desconto adicional por ter leitura automática, de acordo com a tabela abaixo
- subtraia os dois descontos ao preço.
Leitura automática com ou sem código de barras de cliente (CBC) Desconto Sem código de barras de cliente
A taxa de leitura automática do endereço tem de ser superior ou igual a 75 %.3,00% Com código de barras de cliente
A taxa de leitura automática de CBC com informação completa tem de ser superior ou igual a 85 %.4,00% Se tiver faturas em atraso, não poderemos aplicar os descontos.
Saiba mais sobre leitura automática e código de barras de cliente