• Tratamento prioritário

Prazo de entrega

Estes prazos são indicativos. Para os Açores e Madeira, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte.

Várias modalidades de pagamento

• A pronto pagamento, dirigindo-se a uma Loja CTT
• Através de uma conta corrente, optando pelo Contrato pré-pago ou por uma Máquinas de Franquiar, e carregando saldo para ir consumindo à medida das necessidades
• A 30 dias via Fatura Mensal, com opção de Débito Direto, optando pelo Correio por Contrato

Como enviar

• Prepare o envio

  Verifique sempre as regras e cuidados que deve ter em atenção e as condições operacionais, que deve respeitar.

  Deve ter em conta a tipologia da sua correspondência, em função das suas características. Os seus envios são classificados quanto ao seu conteúdo e formato.

• Envie

  Entregue a correspondência numa Loja CTT ou peça para a recolhermos na sua empresa.

Como classificar os seus envios quanto ao seu conteúdo e formato

Os seus envios podem ser classificados quanto ao conteúdo e formato:

Conteúdos	Formatos
Documentos	Normalizado Não normalizado Pacote postal
Bens	Pacote postal

CONTEÚDOS

Documentos: São envios que contém manuscritos, desenhos, impressos, ou informação gravada em formato digital e sem valor comercial, por exemplo documentos de identificação, cartões de Boas Festas, cartão multibanco, relatórios ou uma pen com fotos de uma viagem em família.

Bens: São envios que contém objetos tangíveis e transportáveis, ou com valor comercial, que não dinheiro ou documentos, por exemplo uma pen com fotos para fim comercial, telemóvel, roupa ou eletrodomésticos.

FORMATOS

Os documentos podem ser de formato normalizado, não normalizado ou pacote postal.

Os bens são sempre pacotes postais.

Normalizado: Documentos normalizados são envios que utilizam envelopes com espessura e dimensões standard, de cor branca ou pálida e corretamente endereçados.
Exemplo: Documentos num envelope branco, corretamente endereçado
Saiba mais sobre correspondência normalizada

Não normalizado: Documentos não normalizados são envios que não cumprem as regras de normalização de envelopes, utilizam envelopes de cor, texturados, com padrões ou com brilho, com mais de 3mm de espessura e menos de 8mm.
Exemplo: Documentos num envelope azul brilhante, corretamente endereçado

Pacote postal: São envios que podem conter bens ou documentos de natureza comercial ou de troca entre particulares, com as seguintes características:

• espessura e geometria irregulares na superfície do objeto, com conteúdo sobreposto ou com espaços vazios
• mais de 8mm de espessura 
• invólucro de plástico, fio ou cordas para acondicionar o objeto

Exemplo: Bilhete para concerto, bilhete de avião, anel, auriculares

Quanto custa

O preço depende do peso, da quantidade, do tipo de conteúdo e do formato da correspondência.

Se tiver Correio por Contrato ou Máquina de Franquiar, tem acesso a preços mais vantajosos.

Preços

Existem 2 preços que se podem aplicar aos seus envios:

• o preço base
• o preço de quantidade, inferior ao preço base.

Sobre cada um destes preços, podem ser aplicados descontos.

Preço base

Aplica-se em qualquer um destes casos:

• clientes ocasionais (sem Correio por Contrato e sem Máquinas de Franquiar)
• clientes com Correio por Contrato que não tenham atingido o valor mínimo de faturação anual no ano anterior

Escalões de peso		Preços
		Normalizado (só documentos)	Não normalizado (só documentos)	Pacote postal (bens e documentos)
Até 20g		0,95 €	1,47 €	1,91 €
> 20g-50g		1,47 €	1,78 €	1,91 €
>50g-100g		-	1,78 €	1,91 €
>100g-500g		-	-	3,64 €
>500g-2Kg		-	-	7,29 €

Preço de quantidade

Aplica-se em qualquer um destes casos:

• clientes com Correio por Contrato que atinjam a faturação anual mínima definida no contrato
• clientes com Máquinas de Franquiar

Escalões de peso		Preços
		Normalizado (só documentos)	Não normalizado (só documentos)	Pacote postal (bens e documentos)
Até 20g		0,73 €	1,08 €	1,56 €
> 20g-50g		1,08 €	1,32 €	1,56 €
>50g-100g		-	1,32 €	1,56 €
>100g-500g		-	-	2,92 €
>500g-2Kg		-	-	5,85 €

Saiba mais sobre correspondência normalizada

Descontos para clientes com Correio por Contrato

Para saber quanto vai pagar:

1. na tabela de preços, verifique que preço se aplica
2. aplique a esse preço a taxa de desconto de cada escalão, de acordo com a tabela abaixo
3. subtraia o desconto ao preço.

Quantidade de objetos enviados num mês		Taxa de desconto
1.º escalão	até 1.249	0,00%
2.º escalão	de 1.250 a 3.299	2,00%
3.º escalão	de 3.300 a 16.499	3,00%
4.º escalão	de 16.500 a 81.999	4,00%
5.º escalão	de 82.000 a 164.999	5,00%
6.º escalão	de 165.000 a 329.999	6,00%
7.º escalão	330.000 ou mais	7,50%

As tabelas de desconto são de aplicação progressiva, i.e., a taxa de desconto correspondente a cada escalão aplica-se à expedição de envios nesse escalão.

A título de exemplo, para um cliente com uma quantidade mensal de objetos enquadrável no terceiro escalão da tabela de descontos:

• a) Aos primeiros objetos (os do primeiro escalão) não se aplica desconto;
• b) Sobre os objetos seguintes (limite superior do segundo deduzido do limite superior do primeiro escalão) aplica-se o desconto correspondente ao segundo escalão;
• c) Sobre os restantes (número de objetos enviados deduzido do limite superior do segundo escalão) aplica-se o desconto correspondente ao terceiro escalão.

Mais concretamente, se enviar 5.000 objetos num mês:

• os primeiros 1.249 objetos (1.º escalão) não têm desconto
• os objetos 1.250 a 3.299 (2.º escalão) têm um desconto de 2,00 %
• os objetos 3.300 a 5.000 (3.º escalão) têm um desconto de 3,00 %.

Na modalidade de serviços postais a crédito, a aplicação de descontos está condicionada à inexistência de faturas vencidas e não pagas.

Descontos aplicáveis por remetente.

Saiba mais sobre o Correio por Contrato

Descontos para clientes com Máquina de Franquiar

Quando usa uma Máquinas de Franquiar, paga o preço de quantidade. Sobre esse preço, aplicamos descontos que dependem do seu consumo total de cada mês. No início do mês seguinte, creditamos o valor do desconto na sua conta corrente e pode usá-lo nos próximos envios.

Para saber qual o valor do desconto mensal:

1. verifique qual foi o consumo total da sua Máquinas de Franquiar durante o mês
2. aplique a esse valor a taxa de desconto do seu escalão de consumo total do mês, de acordo com a tabela abaixo.

Consumo total da máquina por mês	Taxa de desconto
até 499,99 €	0,00%
de 500,00 € a 9.999,99 €	3,25%
de 10.000,00 € a 49.999,99 €	3,75%
50.000,00 € ou mais	4,25%

Saiba mais sobre a Máquinas de Franquiar

Descontos adicionais de leitura automática

Estes descontos aplicam-se se estiverem reunidas as seguintes condições:

• Correio Azul ou RSF entregue num Balcão de Correio Empresarial
• envios de pelo menos 200.000 objetos por mês
• leitura automática do endereço de destino, com ou sem código de barras de cliente
• Expedições entregues em separado das restantes expedições de correio

Os descontos adicionais de leitura automática aplicam-se a par dos outros descontos

Para saber quanto vai pagar:

1. na tabela de preços, verifique que preço se aplica
2. aplique ao preço o desconto por ter contrato
3. aplique ao mesmo preço o desconto adicional por ter leitura automática, de acordo com a tabela abaixo
4. subtraia os dois descontos ao preço.

Leitura automática com ou sem código de barras de cliente (CBC *)	Desconto
Sem código de barras de cliente A taxa de leitura automática do endereço tem de ser superior ou igual a 75 %.	3,00%
Com código de barras de cliente  A taxa de leitura automática de CBC com informação completa tem de ser superior ou igual a 85 %.	4,00%

*CBC - Código de barras de cliente com informação completa (informação full) de acordo com o Manual de Endereçamento CTT

Se tiver faturas em atraso, não poderemos aplicar os descontos.

Saiba mais sobre leitura automática e código de barras de cliente

Como comprar

• Em qualquer Loja CTT
• Através do seu gestor comercial
• Ligue grátis 800 201 800 (dias úteis, das 8h30 às 19h30)
• Peça para ser contactado pela nossa equipa

Precisa de mais informações ou ajuda?

Consulte a ajuda ou contacte-nos.