- Tratamento em circuito exclusivo
- Informação sobre o estado do envio disponibilizada até à saída do país
- Comprovativo de envio e de entrega
- Seguro incluído em caso de perda, avaria ou espoliação total
- Acesso a serviços adicionais à medida das suas necessidades
Prazo de entrega
-
Para a Europa
Cerca de 3 dias úteis -
Para o resto do mundo
Cerca de 5 dias úteis
Estes são os prazos indicativos de entrega para os principais destinos e não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.
Várias modalidades de pagamento
- A pronto pagamento, dirigindo-se a uma Loja CTT
- Através de uma conta corrente, optando pelo Contrato pré-pago ou por uma Máquinas de Franquiar, e carregando saldo para ir consumindo à medida das necessidades
- A 30 dias via Fatura Mensal, com opção de Débito Direto, optando pelo Correio por Contrato
Como enviar
-
Prepare o envio
Verifique sempre as regras e cuidados que deve ter em atenção.
Crie o seu envio de correio internacional preenchendo o formulário online e imprima a documentação de suporte ao mesmo. O preenchimento deste formulário irá gerar pré-avisos alfandegários que facilitarão o desalfandegamento no país de destino, sempre que se aplique.
Verifique sempre as condições operacionais que deve respeitar.
-
Acrescente serviços adicionais
Envie bens valiosos, receba pagamentos e controle a entrega.
-
Envie
Dirija-se a uma Loja CTT com o código (ou códigos) gerado pelo formulário de envios internacionais.
Entregue a correspondência numa Loja CTT ou peça para a recolhermos na sua empresa.
Vamos dar-lhe um comprovativo do envio com um código.
-
Consulte informação do envio
Com o código do envio que recebeu, pode consultar informação sobre o estado da entrega (disponível até à saída de Portugal e nos países que forneçam essa informação).
A utilização de pré-pagos de Correio Registado vai prolongar-se até 31 de dezembro de 2021.
Pacotes Postais
Os pacotes postais são uma tipologia de envio com pelo menos uma destas características:
- contêm bens de natureza comercial ou de trocas entre particulares, ainda que possam também incluir documentos
- Têm mais de 10 mm de espessura
- Têm espessura e geometria não uniformes
- Têm invólucro de plástico
Os limites de peso e de dimensão são os permitidos conforme serviço de correio a utilizar.
Serviços adicionais
Conheça e escolha o que melhor se adapta às suas necessidades.
Antes de preparar o seu envio, verifique se os serviços adicionais estão disponíveis no país de destino.
-
Comprovativo de entrega (Aviso de receção)
Receba um comprovativo em como o seu correio foi entregue na morada de destino. Este comprovativo é assinado pela pessoa que recebe o correio.
-
Entrega ao próprio
Só entregamos o seu correio à pessoa a quem se destina, mediante a apresentação de um documento de identificação.
Este serviço é disponibilizado em conjunto com o Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção).
-
Envio de valores (Valor declarado)
Este serviço protege os seus bens em caso de perda, avaria ou espoliação total:
- É opcional, se quiser aumentar o valor do seguro incluído no preço do envio.
- É obrigatório, se quiser enviar objetos de valor realizável, dinheiro ou outros títulos.
O valor máximo que pode declarar é de 5.000 € (veja em que países está disponível e até quanto pode declarar). O valor da indemnização nunca pode ser superior ao valor que declarou.
-
Envio à cobrança (Contra reembolso)
Indique o valor que quer receber e nós fazemos a cobrança. A pessoa a quem se destina só pode pagar em dinheiro ou através de multibanco (caso esteja disponível). Depois de recebermos, entregamos-lhe esse valor.
Como funciona o seguro
O seguro está incluído no preço, em caso de perda, avaria ou espoliação total. O valor de indemnização pode ser mais alto, se adquirir o serviço adicional de envio de valores (valor declarado).
Os valores máximos da indemnização são:
- Seguro incluído no preço – até 30 DTS/DES + portes de envio
- Com serviço adicional de envio de valores (valor declarado) – até ao valor que declarou (veja em que países está disponível e até quanto pode declarar).
Quanto custa
O preço depende:
- do destino, do peso e da quantidade de correio que enviar
- dos serviços adicionais que que acrescentar ao seu correio.
Se tiver Contrato Pré-Pago, Correio por Contrato ou Máquinas de Franquiar, tem acesso a preços mais vantajosos.
Escolha o destino para saber mais sobre preços e descontos.
Prazo de entrega para a Europa: cerca de 3 dias úteis
Este é o prazo indicativo de entrega para os principais destinos e não inclui o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.
-
Preços
Existem 2 preços que se podem aplicar aos seus envios:
- o preço base
- o preço de quantidade, inferior ao preço base.
Sobre cada um destes preços, podem ser aplicados descontos.
Preço base
Aplica-se em qualquer um destes casos:
- clientes ocasionais (sem Correio por Contrato e sem Máquina de Franquiar)
- clientes com Correio por Contrato que não tenham atingido o valor mínimo de faturação anual no ano anterior.
Preço de quantidade
Aplica-se em qualquer um destes casos:
- clientes com Correio por Contrato que atinjam a faturação anual mínima definida no contrato.
- clientes com Máquina de Franquiar.
Escalão de peso Preço base * Preço de quantidade ** até 20 g 3,85 € 3,40 € 20 g - 50 g 4,20 € 3,80 € 50 g - 100 g 4,50 € 3,95 € 100 g - 250 g 5,50 € 4,75 € 250 g - 500 g 7,15 € 6,45 € 500 g - 1 kg 10,00 € 9,25 € 1 kg -2 kg 15,00 € 14,20 € *Aos pacotes postais destes escalões, ou seja, até 100g, aplicam-se os seguintes preços: - Europa e Resto do Mundo 4,75 €; Estados Unidos da America 5,70 €
**Aos pacotes postais destes escalões, ou seja, até 100g, aplicam-se os seguintes preços: - Europa: 4,20€; Resto do Mundo: 4,40€; Estados Unidos da América: 4,75€
-
Descontos para clientes com Correio por Contrato
Para saber quanto vai pagar:
- na tabela de preços, verifique que preço se aplica
- aplique a esse preço a taxa de desconto de cada escalão, de acordo com a tabela abaixo
- subtraia o desconto ao preço.
Quantidade de objetos enviados num mês Taxa de desconto 1.º escalão até 799 0,00% 2.º escalão de 800 a 2.699 0,40% 3.º escalão de 2.700 a 4.999 0,50% 4.º escalão de 5.000 a 14.999 0,65% 5.º escalão 15.000 ou mais 0,75% As tabelas de desconto são de aplicação progressiva, i.e., a taxa de desconto correspondente a cada escalão aplica-se à expedição de envios nesse escalão.
A título de exemplo, para um cliente com uma quantidade mensal de objetos enquadrável no terceiro escalão da tabela de descontos:
- Aos primeiros objetos (os do primeiro escalão) não se aplica desconto;
- Sobre os objetos seguintes (limite superior do segundo deduzido do limite superior do primeiro escalão) aplica-se o desconto correspondente ao segundo escalão;
- Sobre os restantes (número de objetos enviados deduzido do limite superior do segundo escalão) aplica-se o desconto correspondente ao terceiro escalão.
Por exemplo, se enviar 3.000 objetos num mês:
- os primeiros 799 objetos (1.º escalão) não têm desconto
- os objetos 800 a 2.699 (2.º escalão) têm um desconto de 0,40 %
- os objetos 2.700 a 3.000 (3.º escalão) têm um desconto de 0,50 %.
Na modalidade de serviços postais a crédito, a aplicação de descontos está condicionada à inexistência de faturas vencidas e não pagas.
Descontos aplicáveis por remetente.
-
Descontos para clientes com Máquina de Franquiar
Quando usa uma Máquina de Franquiar, paga o preço de quantidade. Sobre esse preço, aplicamos descontos que dependem do seu consumo total de cada mês. No início do mês seguinte, creditamos o valor do desconto na sua conta corrente e pode usá-lo nos próximos envios.
Para saber qual o valor do desconto mensal:
- verifique qual foi o consumo total da sua Máquina de Franquiar durante o mês
- aplique a esse valor a taxa de desconto do seu escalão de consumo total do mês, de acordo com a tabela abaixo.
Consumo total da máquina num mês Taxa de desconto até 499,99 € 0,00% de 500,00 € a 9.999,99 € 3,25% de 10.000,00 € 49.999,99 € 3,75% 50.000,00 € ou mais 4,25% -
Serviços adicionais
- Comprovativo de entrega (Aviso de Receção)
Existem 2 preços:
Preço Preço base 2,40 € Preço de quantidade 2,15 € O preço base aplica-se a:
- clientes ocasionais (sem Correio por Contrato e sem Máquina de Franquiar)
- clientes com Correio por Contrato que não tenham atingido o valor mínimo de faturação anual no ano anterior.
O preço de quantidade aplica-se a:
- clientes com Correio por Contrato que atinjam a faturação anual mínima definida no contrato.
- clientes com Máquina de Franquiar.
- Entrega ao próprio
Este serviço custa 1,15 € + custo do serviço adicional Comprovativo de envio (Aviso de receção).
- Envio de valores (Valor Declarado)
O preço depende do valor que declarar.
Valor declarado Preço 1.º escalão até 500,00 € 3,10 € 2.º escalão de 500,01 € a 1.000,00 € 5,90 € 3.º escalão de 1.000,01 € a 2.500,00 € 14,80 € 4.º escalão de 2.500,01 € a 5.000,00 € 30,00 € - Envio à cobrança (Contra reembolso)
Depende do valor que pedir para cobrarmos. O valor deste serviço é pago pela pessoa a quem se destina o seu correio.
Valor a cobrar Preço* até 100,00 € 6,55 € de 100,01 € a 500,00 € 7,95 € de 500 € a 1.000,00 € 11,95 € de 1.000,01 € a 2.500,00 € 13,25 € *A estes preços deverá acrescentar o custo do porte e o valor do IVA à taxa legal.
Prazo de entrega para o resto do mundo: cerca de 5 dias úteis.
Este é o prazo esperado de entrega para os principais destinos e não inclui o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.
-
Preços
Existem 2 preços que se podem aplicar aos seus envios:
- o preço base
- o preço de quantidade, inferior ao preço base.
Sobre cada um destes preços, podem ser aplicados descontos.
Preço base
Para objetos até 2 kg
Aplica-se em qualquer um destes casos:
- clientes ocasionais (sem Correio por Contrato e sem Máquina de Franquiar)
- clientes com Correio por Contrato que não tenham atingido o valor mínimo de faturação anual no ano anterior.
Preço de quantidade
Para objetos até 2 kg
Aplica-se em qualquer um destes casos:
- clientes com Correio por Contrato que atinjam a faturação anual mínima definida no contrato.
- clientes com Máquina de Franquiar.
Escalão de peso Preço base* Preço de quantidade ** até 20 g 3,85 € 3,50 € 20 g - 50 g 4,20 € 4,00 € 50 g - 100 g 4,50 € 4,20 € 100 g - 250 g 6,50 € 5,68 € 250 g - 500 g 9,70 € 9,10 € 500 g - 1 kg 16,00 € 15,00 € 1 kg -2 kg 24,50 € 23,00 € *Aos pacotes postais destes escalões, ou seja, até 100g, aplicam-se os seguintes preços: - Europa e Resto do Mundo 4,75 €; Estados Unidos da America 5,70 €
**Aos pacotes postais destes escalões, ou seja, até 100g, aplicam-se os seguintes preços: - Europa: 4,20€; Resto do Mundo: 4,40€; Estados Unidos da América: 4,75€
-
Descontos para clientes com Correio por Contrato
Para saber quanto vai pagar:
- na tabela de preços, verifique que preço se aplica
- aplique a esse preço a taxa de desconto de cada escalão, de acordo com a tabela abaixo
- subtraia o desconto ao preço.
Quantidade de objetos enviados num mês Taxa de desconto 1.º escalão até 799 0,00% 2.º escalão de 800 a 2.699 0,40% 3.º escalão de 2.700 a 4.999 0,50% 4.º escalão de 5.000 a 14.999 0,65% 5.º escalão 15.000 ou mais 0,75% As tabelas de desconto são de aplicação progressiva, i.e., a taxa de desconto correspondente a cada escalão aplica-se à expedição de envios nesse escalão.
A título de exemplo, para um cliente com uma quantidade mensal de objetos enquadrável no terceiro escalão da tabela de descontos:
- Aos primeiros objetos (os do primeiro escalão) não se aplica desconto;
- Sobre os objetos seguintes (limite superior do segundo deduzido do limite superior do primeiro escalão) aplica-se o desconto correspondente ao segundo escalão;
- Sobre os restantes (número de objetos enviados deduzido do limite superior do segundo escalão) aplica-se o desconto correspondente ao terceiro escalão.
Por exemplo, se enviar 3.000 objetos num mês:
- os primeiros 799 objetos (1.º escalão) não têm desconto
- os objetos 800 a 2.699 (2.º escalão) têm um desconto de 0,40 %
- os objetos 2.700 a 3.000 (3.º escalão) têm um desconto de 0,50 %.
Na modalidade de serviços postais a crédito, a aplicação de descontos está condicionada à inexistência de faturas vencidas e não pagas.
Descontos aplicáveis por remetente.
-
Descontos para clientes com Máquina de Franquiar
Quando usa uma Máquina de Franquiar, paga o preço de quantidade. Sobre esse preço, aplicamos descontos que dependem do seu consumo total de cada mês. No início do mês seguinte, creditamos o valor do desconto na sua conta corrente e pode usá-lo nos próximos envios.
Para saber qual o valor do desconto mensal:
- verifique qual foi o consumo total da sua Máquina de Franquiar durante o mês
- aplique a esse valor a taxa de desconto do seu escalão de consumo total do mês, de acordo com a tabela abaixo.
Consumo total da máquina num mês Taxa de desconto até 499,99 € 0,00% de 500,00 € a 9.999,99 € 3,25% de 10.000,00 € 49.999,99 € 3,75% 50.000,00 € ou mais 4,25% -
Serviços adicionais
- Comprovativo de entrega (Aviso de Receção)
Existem 2 preços:
Preço Preço base 2,40 € Preço de quantidade 2,15 € O preço base aplica-se a:
- clientes ocasionais (sem Correio por Contrato e sem Máquina de Franquiar)
- clientes com Correio por Contrato que não tenham atingido o valor mínimo de faturação anual no ano anterior.
O preço de quantidade aplica-se a:
- clientes com Correio por Contrato que atinjam a faturação anual mínima definida no contrato.
- clientes com Máquina de Franquiar.
- Entrega ao próprio
Este serviço custa 1,15 € + custo do serviço adicional Comprovativo de envio (Aviso de receção).
- Envio de valores (Valor Declarado)
O preço depende do valor que declarar.
Valor declarado Preço 1.º escalão até 500,00 € 3,10 € 2.º escalão de 500,01 € a 1.000,00 € 5,90 € 3.º escalão de 1.000,01 € a 2.500,00 € 14,80 € 4.º escalão de 2.500,01 € a 5.000,00 € 30,00 € - Envio à cobrança (Contra reembolso)
Depende do valor que pedir para cobrarmos. O valor deste serviço é pago pela pessoa a quem se destina o seu correio.
Valor a cobrar Preço* até 100,00 € 6,55 € de 100,01 € a 500,00 € 7,95 € de 500 € a 1.000,00 € 11,95 € de 1.000,01 € a 2.500,00 € 13,25 € *A estes preços deverá acrescentar o custo do porte e o valor do IVA à taxa legal.
Prazo de entrega para o resto do mundo: cerca de 5 dias úteis.
Este é o prazo esperado de entrega para os principais destinos e não inclui o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.
-
Preços
Escalão de peso Preço base * Preço de quantidade ** até 20 g 4,40 € 3,60 € Mais de 20 g - 50 g 5,20 € 4,20 € Mais de 50 g - 100 g 5,70 € 4,60 € Mais de 100 g - 250 g 7,80€ 6,50 € Mais de 250 g - 500 g 11,50 € 9,30 € Mais de 500 g - 1 kg 18,50 € 16,35 € Mais de 1 kg - 2 kg 26,50 € 24,40 € *Aos pacotes postais destes escalões, ou seja, até 100g, aplicam-se os seguintes preços: - Europa e Resto do Mundo 4,75 €; Estados Unidos da America 5,70 €
** Aos pacotes postais destes escalões, ou seja, até 100g, aplicam-se os seguintes preços: - Europa: 4,20€; Resto do Mundo: 4,40€; Estados Unidos da América: 4,75€