Os clientes que optem por expedir utilizando um contrato com a CTT Expresso já existente devem solicitar ao seu gestor de conta a seguinte informação:

• ClientId
• ContractId
• Código e descrição dos serviços contratados

Ao departamento técnico CTT Expresso:

• AuthenticationID
• User ID

Ativar no contrato endpoints de emissão de guias e recolhas.

Caso no seu contrato tenha emissão de etiquetas, pode definir esse tipo de guia.

Expedir encomendas

Após ativação da App, basta aceder ao detalhe da encomenda que quer expedir e clicar em Expedir encomenda.

Depois de clicar no botão Expedir encomenda, vai surgir a janela de expedição.

A morada de remetente (De:) é definida automaticamente com a morada de expedição e a morada destinatário (Para:) com os dados do cliente.

Os dados das moradas são preenchidos automaticamente na guia.

Na expedição pode ainda alterar a embalagem.

O peso total será calculado automaticamente com o peso da embalagem.

No passo seguinte pode escolher dois serviços para a sua expedição:

Para Amanhã

No serviço Para Amanhã a entrega é feita no dia útil seguinte e podem ser ativados os extras Contacto Telefónico e Frágil.

Em 2 dias

No serviço Em 2 dias a entrega é feita em 2 dias úteis.

Recolha

A recolha permite agendar e solicitar a recolha gratuita dos seus produtos em qualquer ponto do país.

É possível agendar apenas uma recolha por dia. Nesta recolha pode enviar todas as encomendas que necessitar.

Por exemplo, se fizer 10 expedições e selecionar recolha na primeira, apenas necessita de expedir as seguintes nove sem recolha associada.

Pode agendar uma recolha para o próprio dia, para isso precisa de fazer a expedição até às 13h00. As recolhas efetuadas depois dessa hora serão agendadas para o dia útil seguinte.

A recolha não é obrigatória, pelo que pode entregar também num ponto CTT.

Para isso basta não selecionar recolha na expedição e colocar a guia na encomenda que vai entregar no ponto CTT.

Confirmação de expedição

Após a confirmação, é gerada uma guia de envio, um certificado de aceitação e um número de recolha caso selecione essa opção. Todos os documento serão enviados para o seu e-mail e e podem ser consultados no menu Apps / Expedição / CTT Expresso.