1. Agende uma recolha ou envie a encomenda numa Loja ou Ponto CTT

• Aplicação de expedição (exclusivo para clientes com contrato)

  Ideal para envios frequentes
  - Envio através de uma aplicação de expedição adaptada ao seu negócio
  - Recolha numa morada
  - Faturação mensal
  Fale connosco para saber mais

• Envio online

  Ideal para envios pontuais
  - Recolha na morada da empresa, na janela horária que definir
  - Preço depende do destino e não do peso
  - Para encomendas até 10 kg
  - Envio pago no momento

• Envio numa Loja ou Ponto CTT

  Ideal para envios pontuais
  - Mais de 1.700 pontos em todo o país
  - Alguns com horário alargado ou abertos ao fim de semana
  - Até 30 kg
  - Envio pago no momento

Antes de enviar, verifique sempre as regras e cuidados que deve ter em atenção.

2. Escolha o horário de recolha ou aumente o valor do seguro

O serviço adicional Seguro Extra permite-lhe aumentar o limite do seguro da encomenda. O valor máximo é de 12.500 € e o seguro cobre perda, extravio e danos.

Conhecer os serviços adicionais

3. Acompanhe a entrega

Insira o código de envio em Seguir ou alterar entrega ou na App CTT. Depois de a encomenda ser entregue, enviamos-lhe a prova de entrega por email. Para a pedir, ligue 707 200 115 (dias úteis, das 8h30 às 19h30).

Se fizer o envio através de uma aplicação de expedição, pode usá-la para acompanhar a entrega e obter o comprovativo.

Como funciona o seguro incluído

Todas as Encomendas Expresso têm um seguro incluído no preço, em caso de perda, dano ou extravio. O valor de indemnização é até 10 € por kg e pode ser mais alto se adquirir o serviço adicional Seguro Extra.

Taxa de energia

Aos seus envios será aplicada uma taxa de energia percentual com atualização mensal:

• novembro de 2024 - 9,50%
• dezembro de 2024 - 10,00%

Saiba mais sobre a taxa de energia.

Precisa de mais informações ou ajuda?

Consulte a ajuda ou contacte-nos.

Consultar as condições gerais de transporte de Encomendas Expresso.