Telecomunicações
- Contratação de serviços
- Alterações de plano ou fidelização
- Avisos de incumprimento
- Pedidos de consentimento de dados
- Comunicações formais de condições comerciais
Comunicações Certificadas por WhatsApp com a confiança CTT.
Transforme o WhatsApp num canal profissional com validade jurídica e envie comunicações formais aos seus clientes, parceiros ou colaboradores.
Benefícios para a sua empresa
Assinatura legal de documentos, de forma simples e direta no WhatsApp
Prova de envio, entrega, abertura e leitura das comunicações
Integridade do conteúdo e o registo técnico das evidências
Custódia das provas em repositório seguro durante 5 anos
Comunicação eficaz em contextos críticos como notificações, avisos ou cobranças
Redução de tempo e custos com processos em papel ou canais informais
Como funciona o WhatsApp Certificado dos CTT Um processo simples, certificado e seguro.
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Prepare comunicações prontas a enviar
Defina o conteúdo da mensagem ou documento a enviar (notificação, aviso, contrato, cobrança, entre outros), com base em templates previamente configurados no serviço. -
Envie mensagens com validade legal via WhatsApp
Inicie o envio das comunicações através do WhatsApp, recorrendo a um processo certificado, que transforma este canal num meio formal e legalmente válido. -
Permita ações simples ao destinatário
O destinatário recebe a mensagem e pode ler, confirmar a receção ou assinar documentos, diretamente no WhatsApp, de forma rápida e intuitiva.
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Tenha prova de todas as interações
Cada etapa da comunicação — envio, entrega, abertura, leitura e assinatura — é automaticamente registada, garantindo rastreabilidade e integridade da informação. -
Conte com provas seguras e disponíveis
As evidências da comunicação ficam armazenadas em repositório seguro, com custódia assegurada durante 5 anos, para consulta ou prova futura sempre que necessário.
Veja como funciona na prática
Comunicação certificada, em todos os canais
O WhatsApp Certificado dos CTT integra‑se numa solução de comunicação certificada multicanal, permitindo combinar o envio de mensagens via WhatsApp com e‑mail certificado e carta registada.
Através de um sistema de cascata automática, se o destinatário não ler a mensagem no WhatsApp, a comunicação é enviada automaticamente por outros canais — como email, SMS e, se necessário, carta registada — garantindo que a mensagem chega ao seu destino com validade legal.
Como diferentes setores utilizam o WhatsApp Certificado
Energia, água e gás
- Contratação de novos serviços
- Alterações de tarifário
- Avisos de corte ou suspensão
- Pedidos de consentimento
- Notificações de intervenções técnicas
Banca e serviços financeiros
- Formalização de contratos
- Alterações contratuais
- Pedidos de consentimento
- Notificações relevantes
- Comunicações de regularização