Encomenda Postal

A forma mais económica de enviar mercadorias até 30 kg.

  • Informação sobre estado do envio
  • Seguro incluído em caso de perda, avaria ou espoliação total
  • Acesso a serviços adicionais à medida das suas necessidades

Prazo de entrega

  • Para a Europa
    Cerca de 5 dias úteis
  • Para o resto do mundo
    Cerca de 7 dias úteis

Estes são os prazos indicativos de entrega para os principais destinos e não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.

Como enviar

Serviços adicionais

Saiba que serviços pode usar nos envios por país de destino

Instruções em caso de não entrega

Após a receção do aviso de entrega, o destinatário tem um prazo para fazer o levantamento da encomenda, que difere consoante o país de destino e pode oscilar entre 15 e 60 dias.

No caso de a encomenda não poder ser entregue, diga-nos o que fazer com ela (a indicar no formulário de envio):

  • Devolução
    Enviamos a sua encomenda de volta para a sua morada (mediante o pagamento do valor do novo percurso). Receberá um aviso de entrega e deverá ir levantá-la à Loja CTT aí indicada.
  • Reexpedição
    Enviamos a sua encomenda por via aérea ou superfície para um novo destino à sua escolha (se disponível e mediante o pagamento do valor do novo percurso pelo destinatário).
  • Desistência da encomenda (abandono) 

Caso não seja assinalada nenhuma instrução, iremos proceder à sua devolução ao remetente.

Envio de Valores (Valor Declarado)

Este serviço protege os seus bens em caso de perda, avaria ou espoliação total:

  • É opcional, se quiser aumentar o valor do seguro incluído no preço do envio.
  • É obrigatório, se quiser enviar objetos de valor realizável, notas de banco ou outros títulos.

O valor máximo que pode declarar são 5.000 € (veja em que países está disponível e até quanto pode declarar). O valor da indemnização nunca pode ser superior ao valor que declarou.

Como funciona o seguro

Está incluído no preço. Em caso de perda, avaria ou espoliação total da sua encomenda, indemnizamos um valor até: 40 DTS por encomenda + 4,50 DTS por quilo + o preço do envio.

Saiba qual o valor de um DTS

Quanto custa

O preço depende:

  • do peso, da quantidade e da zona de taxação
  • dos serviços adicionais que juntar à sua encomenda

Os envios de bens para os EUA, incluindo Ofertas/Gifts, encontram-se suspensos. Saiba mais informações aqui.

Para saber quanto vai pagar pelo envio:

 

  1. Na lista de países e zonas de taxação, descubra qual é a zona de taxação (1, 2, 3 ou 4) do país de destino da sua encomenda.

Países e zonas de taxação

Países e zona de taxação
Países Zonas de taxação Países Zonas de taxação Países Zonas de taxação
Afeganistão 4 Falkland, Ilhas (Malvinas) 3 Nicarágua 3
África do Sul 3 Faroé, Ilhas 2 Níger 3
Albânia 2 Fiji 4 Nigéria 3
Alemanha 1 Filipinas 4 Noruega 2
Andorra 1 Finlândia 2 Nova Caledónia 4
Angola 2 França 1 Nova Zelândia 4
Anguila 3 Gabão 3 Omão 3
Antígua e Barbuda 3 Gâmbia 3 Panamá, Rep. 3
Arábia Saudita 3 Gana 3 Papua Nova-Guiné 4
Argélia 3 Geórgia 3 Paquistão 4
Argentina 3 Gibraltar 1 Paraguai 3
Arménia 3 Grécia 2 Peru 3
Aruba 3 Grenada 3 Pitcairn, Ilhas 4
Ascensão 3 Gronelândia 3 Polinésia Francesa 4
Austrália 4 Guadalupe 3 Polónia, Rep. 2
Áustria 1 Guatemala 3 Qatar 3
Azerbaijão 4 Guiana 3 Quénia 3
Bahamas 3 Guiana Francesa 3 Quirguistão 4
Bahrain 3 Guiné 3 Reino Unido 2
Bangladesh 4 Guiné Equatorial 3 Reunião 3
Barbados 3 Guiné-Bissau 2 Roménia 2
Bélgica 1 Haiti 3 Ruanda 3
Belize 3 Holanda 1 Rússia, Federação 3
Benim 3 Honduras 3 Saint Martin 3
Bermudas 3 Hong Kong, China 4 Salomão, Ilhas 4
Bielorrússia 2 Hungria, Rep. 2 Samoa Americana 4
Bolívia 3 Iémen 4 Samoa Ocidental 4
Bósnia e Herzegovina 2 Índia 4 Santa Helena 3
Botswana 3 Indonésia 4 Santa Lúcia 3
Brasil 3 Irão, Rep. Islâmica 3 São Cristóvão e Neves 3
Brunei Darussalam 4 Iraque 3 São Pedro e Miquelon 3
Bulgária 2 Irlanda 2 São Tomé e Príncipe 2
Burkina Faso 3 Islândia 2 São Vicente e Grenadinas 3
Burundi 3 Israel 3 Seicheles 4
Butão 4 Itália 1 Senegal 3
Cabo Verde 2 Jamaica 3 Serra Leoa 3
Camarões 3 Japão 4 Sérvia 2
Cambodja 4 Jordânia 3 Singapura 4
Canadá 3 Kiribati 4 Síria 3
Cayman, Ilhas 3 Kosovo 2 Sri Lanka 4
Cazaquistão 4 Kuwait 3 Suazilândia 3
Centroafricana, Rep. 3 Laos, Rep. Dem. Pop. 4 Sudão 3
Chade 3 Lesoto 3 Sudão do Sul 3
Checa, Rep. 2 Letónia 2 Suécia 2
Chile 3 Líbano 3 Suíça 1
China, Rep. Pop. 4 Libéria 3 Suriname 3
Chipre 2 Líbia 3 Tailândia 4
Colômbia 3 Liechtenstein 1 Taiwan 4
Comores 3 Lituânia 2 Tajiquistão 4
Congo, Rep. 3 Luxemburgo 1 Tanzânia 3
Congo, Rep. Dem. 3 Macau 4 Timor-Leste 3
Cook, Ilhas 4 Macedónia 2 Togo 3
Coreia, Rep. 4 Madagáscar 3 Tonga (inc. Niuafo'ou) 4
Coreia, Rep. Dem. Pop. 4 Malásia 4 Trindade e Tobago 3
Costa do Marfim 3 Malawi 3 Tristão da Cunha 3
Costa Rica 3 Maldivas 4 Tunísia 3
Croácia, Rep. 2 Mali 3 Turcas e Caicos, Ilhas 3
Cuba 3 Malta 2 Turquemenistão 4
Curaçao 3 Marrocos 3 Turquia 2
Dinamarca 2 Martinica 3 Tuvalu 4
Djibuti, Rep. 3 Maurícias 3 Ucrânia 2
Dominica 3 Mauritânia 3 Uganda 3
Dominicana, Rep. 3 Mayotte 3 Uruguai 3
Egipto 3 México 3 Uzbequistão 4
El Salvador 3 Moçambique 2 Vanuatu 4
Emirados Árabes Unidos 3 Moldávia 2 Vaticano 1
Equador 3 Mónaco 1 Venezuela 3
Eritreia 3 Mongólia 4 Vietname 4
Eslováquia 2 Montenegro 2 Virgens, Ilhas 3
Eslovénia 2 Montserrat 3 Wallis e Futuna 4
Espanha 1 Myanmar 4 Zâmbia 3
Estados Unidos América 3 Namíbia 3 Zimbabwe 3
Estónia 2 Nauru 4
Etiópia 3 Nepal 4

        2. Na tabela de preços, verifique que preço se aplica ao escalão de peso da sua encomenda e à zona de taxação (1, 2, 3 ou 4) do país de destino.

Preços

Escalões de peso e respetivos preços para Encomenda Postal Internacional
Escalão de peso Preços por Zona
Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4
Até 1 kg 33,40 € 39,70 € 47,50 € 57,50 €
> 1 kg–2 kg 37,20 € 45,00 € 58,80 € 79,00 €
> 2 kg–3 kg 41,80 € 50,60 € 70,50 € 100,00 €
> 3 kg–4 kg 43,40 € 54,10 € 81,50 € 120,00 €
> 4 kg–5 kg 47,20 € 58,90 € 93,20 € 142,00 €
> 5 kg–6 kg 52,70 € 66,80 € 105,00 € 164,00 €
> 6 kg–7 kg 54,20 € 70,00 € 116,00 € 184,00 €
> 7 kg–8 kg 57,50 € 74,50 € 127,50 € 205,00 €
> 8 kg–9 kg 61,20 € 80,00 € 137,80 € 225,00 €
> 9 kg–10 kg 64,50 € 84,50 € 152,50 € 245,00 €
> 10 kg–11 kg 72,20 € 95,00 € 164,50 € 270,00 €
> 11 kg–12 kg 75,50 € 101,00 € 175,50 € 290,00 €
> 12 kg–13 kg 77,00 € 101,20 € 186,50 € 310,00 €
> 13 kg–14 kg 80,50 € 107,40 € 197,50 € 334,50 €
> 14 kg–15 kg 84,30 € 112,70 € 208,00 € 355,00 €
> 15 kg–16 kg 90,20 € 122,20 € 218,50 € 375,00 €
> 16 kg–17 kg 94,60 € 127,70 € 231,00 € 386,00 €
> 17 kg–18 kg 97,50 € 132,50 € 242,50 € 405,00 €
> 18 kg–19 kg 100,50 € 137,60 € 253,00 € 425,00 €
> 19 kg–20 kg 101,20 € 138,10 € 264,50 € 445,00 €
> 20 kg–21 kg 108,00 € 148,40 € 273,00 € 460,00 €
> 21 kg–22 kg 111,50 € 153,20 € 285,00 € 475,00 €
> 22 kg–23 kg 114,00 € 157,50 € 295,00 € 500,00 €
> 23 kg–24 kg 115,00 € 163,40 € 305,00 € 520,00 €
> 24 kg–25 kg 118,00 € 169,00 € 315,00 € 540,00 €
> 25 kg–26 kg 126,00 € 173,50 € 325,00 € 560,00 €
> 26 kg–27 kg 130,00 € 179,00 € 335,00 € 580,00 €
> 27 kg–28 kg 133,00 € 184,00 € 345,00 € 600,00 €
> 28 kg–29 kg 137,00 € 190,00 € 358,00 € 620,00 €
> 29 kg–30 kg 141,00 € 195,00 € 370,00 € 630,00 €

Para encomendas com peso superior a 10kg, ao preço da tabela, acresce IVA à taxa legal em vigor. 

       3. Some ao valor do envio o preço dos serviços adicionais que juntar à sua encomenda.

Serviços adicionais

- Instruções em caso de não entrega

O preço depende do que pedir para fazermos com a encomenda:

preços e Instruções em caso de não entrega
Destino da encomenda Preços
Devolução Valor do novo percurso (de volta para a morada de origem)
Reexpedição Valor do novo percurso (da morada de destino inicial para a nova morada)
Abandono  Grátis

- Envio de Valores (Valor Declarado)

O preço deste serviço depende do valor que declarou:

Envio de Valores (Valor Declarado) e preço
Escalões Preços
Até  500,00 € 4,55 €
De 500,01 € a 1.000,00 € 8,65 €
De 1.000,01 € a 2.500,00 € 21,75 €
De 2.500,01 € a  5.000,00 € 44,00 €

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