Missão

Pelo seu impacto na sociedade portuguesa, com presença em todo o território nacional e também em mercados internacionais, o Grupo CTT tem por missão assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação, através dos CTT e/ou de cada uma das suas Subsidiárias, traduzidas em:

• Vocação para ligar pessoas e empresas com comunicações físicas e eletrónicas;
• Soluções para dar resposta integrada às necessidades de cada cliente;
• A confiança como ativo da companhia e também como resultado;
• Estratégia empresarial e perfil de risco sustentáveis dos CTT e de cada uma das Subsidiárias.
• A inovação como garante que se cumpre a missão hoje e no futuro.

Visão

Na prossecução da sua atividade o Grupo CTT pretende ser reconhecido como operador multisserviços com vocação postal e financeira, de referência mundial em qualidade, eficiência e criação de valor, caracterizado por uma:

• Operação postal de referência no mercado ibérico.
• Plataforma operacional e de distribuição líder.
• Oferta abrangente de serviços financeiros.
• Capacidade para competir internacionalmente em geografias selecionadas.
• Performance financeira no topo dos maiores operadores postais europeus.
• Gestão sã e prudente face ao modelo de negócio e perfil de risco dos CTT e de cada Subsidiária.
• Responsabilidade social e ambiental.

Valores

• Orientação para o cliente: Trabalhar proativamente a satisfação dos interesses e das necessidades dos clientes. O seu sucesso é o nosso sucesso.
• Entusiasmo: Trabalhar com paixão e empenho para vencer em equipa, tendo nos seus quadros as melhores pessoas. Todos somos um.
• Confiança: Ser um parceiro íntegro, responsável e de confiança, que garante no dia a dia os compromissos assumidos. Cumprir sempre.
• Excelência: Garantir um serviço de excelência com qualidade e eficiência. Fazer sempre melhor.
• Inovação: Explorar continuamente novas ideias, processos e soluções. Criar futuro.