Encomenda Postal

A forma mais económica de enviar mercadorias até 30 kg.

  • Informação sobre estado do envio
  • Seguro incluído em caso de perda, avaria ou espoliação total
  • Acesso a serviços adicionais à medida das suas necessidades

Prazo de entrega

  • Para a Europa
    Cerca de 5 dias úteis
  • Para o resto do mundo
    Cerca de 7 dias úteis

Estes são os prazos indicativos de entrega para os principais destinos e não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.

Como enviar

Serviços adicionais

Saiba que serviços pode usar nos envios por país de destino

Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção)

Receba um comprovativo em como a sua encomenda foi entregue na morada de destino. Este comprovativo é assinado pela pessoa que recebe o correio.

Ao preencher o formulário de envio, indique que quer este serviço.

Envio à Cobrança (Contra Reembolso)

Indique o valor que quer receber e nós fazemos a cobrança. A pessoa que recebe a sua encomenda pode pagar com dinheiro ou multibanco (caso esteja disponível). Depois de recebermos, vamos enviar-lhe um Vale Postal com esse valor.

Instruções em caso de não entrega

Após a receção do aviso de entrega, o destinatário tem um prazo para fazer o levantamento da encomenda, que difere consoante o país de destino e pode oscilar entre 15 e 60 dias.

No caso de a encomenda não poder ser entregue, diga-nos o que fazer com ela (a indicar no formulário de envio):

  • Devolução
    Enviamos a sua encomenda de volta para a sua morada (mediante o pagamento do valor do novo percurso). Receberá um aviso de entrega e deverá ir levantá-la à Loja CTT aí indicada.
  • Reexpedição
    Enviamos a sua encomenda por via aérea ou superfície para um novo destino à sua escolha (se disponível e mediante o pagamento do valor do novo percurso pelo destinatário).
  • Desistência da encomenda (abandono) 

Caso não seja assinalada nenhuma instrução, iremos proceder à sua devolução ao remetente.

Envio de Valores (Valor Declarado)

Este serviço protege os seus bens em caso de perda, avaria ou espoliação total:

  • É opcional, se quiser aumentar o valor do seguro incluído no preço do envio.
  • É obrigatório, se quiser enviar objetos de valor realizável, notas de banco ou outros títulos.

O valor máximo que pode declarar são 5.000 € (veja em que países está disponível e até quanto pode declarar). O valor da indemnização nunca pode ser superior ao valor que declarou.

Como funciona o seguro

Está incluído no preço. Em caso de perda, avaria ou espoliação total da sua encomenda, indemnizamos um valor até: 40 DTS por encomenda + 4,50 DTS por quilo + o preço do envio.

Saiba qual o valor de um DTS

Quanto custa

O preço depende:

  • do peso, da quantidade e da zona de taxação
  • dos serviços adicionais que juntar à sua encomenda

Para saber quanto vai pagar pelo envio:

 

  1. Na lista de países e zonas de taxação, descubra qual é a zona de taxação (1, 2, 3 ou 4) do país de destino da sua encomenda.

Países e zonas de taxação

Países Zonas de taxação Países Zonas de taxação Países Zonas de taxação
Afeganistão 4 Falkland, Ilhas (Malvinas) 3 Nicarágua 3
África do Sul 3 Faroé, Ilhas 2 Níger 3
Albânia 2 Fiji 4 Nigéria 3
Alemanha 1 Filipinas 4 Noruega 2
Andorra 1 Finlândia 2 Nova Caledónia 4
Angola 2 França 1 Nova Zelândia 4
Anguila 3 Gabão 3 Omão 3
Antígua e Barbuda 3 Gâmbia 3 Panamá, Rep. 3
Arábia Saudita 3 Gana 3 Papua Nova-Guiné 4
Argélia 3 Geórgia 3 Paquistão 4
Argentina 3 Gibraltar 1 Paraguai 3
Arménia 3 Grécia 2 Peru 3
Aruba 3 Grenada 3 Pitcairn, Ilhas 4
Ascensão 3 Gronelândia 3 Polinésia Francesa 4
Austrália 4 Guadalupe 3 Polónia, Rep. 2
Áustria 1 Guatemala 3 Qatar 3
Azerbaijão 4 Guiana 3 Quénia 3
Bahamas 3 Guiana Francesa 3 Quirguistão 4
Bahrain 3 Guiné 3 Reino Unido 2
Bangladesh 4 Guiné Equatorial 3 Reunião 3
Barbados 3 Guiné-Bissau 2 Roménia 2
Bélgica 1 Haiti 3 Ruanda 3
Belize 3 Holanda 1 Rússia, Federação 3
Benim 3 Honduras 3 Saint Martin 3
Bermudas 3 Hong Kong, China 4 Salomão, Ilhas 4
Bielorrússia 2 Hungria, Rep. 2 Samoa Americana 4
Bolívia 3 Iémen 4 Samoa Ocidental 4
Bósnia e Herzegovina 2 Índia 4 Santa Helena 3
Botswana 3 Indonésia 4 Santa Lúcia 3
Brasil 3 Irão, Rep. Islâmica 3 São Cristóvão e Neves 3
Brunei Darussalam 4 Iraque 3 São Pedro e Miquelon 3
Bulgária 2 Irlanda 2 São Tomé e Príncipe 2
Burkina Faso 3 Islândia 2 São Vicente e Grenadinas 3
Burundi 3 Israel 3 Seicheles 4
Butão 4 Itália 1 Senegal 3
Cabo Verde 2 Jamaica 3 Serra Leoa 3
Camarões 3 Japão 4 Sérvia 2
Cambodja 4 Jordânia 3 Singapura 4
Canadá 3 Kiribati 4 Síria 3
Cayman, Ilhas 3 Kosovo 2 Sri Lanka 4
Cazaquistão 4 Kuwait 3 Suazilândia 3
Centroafricana, Rep. 3 Laos, Rep. Dem. Pop. 4 Sudão 3
Chade 3 Lesoto 3 Sudão do Sul 3
Checa, Rep. 2 Letónia 2 Suécia 2
Chile 3 Líbano 3 Suíça 1
China, Rep. Pop. 4 Libéria 3 Suriname 3
Chipre 2 Líbia 3 Tailândia 4
Colômbia 3 Liechtenstein 1 Taiwan 4
Comores 3 Lituânia 2 Tajiquistão 4
Congo, Rep. 3 Luxemburgo 1 Tanzânia 3
Congo, Rep. Dem. 3 Macau 4 Timor-Leste 3
Cook, Ilhas 4 Macedónia 2 Togo 3
Coreia, Rep. 4 Madagáscar 3 Tonga (inc. Niuafo'ou) 4
Coreia, Rep. Dem. Pop. 4 Malásia 4 Trindade e Tobago 3
Costa do Marfim 3 Malawi 3 Tristão da Cunha 3
Costa Rica 3 Maldivas 4 Tunísia 3
Croácia, Rep. 2 Mali 3 Turcas e Caicos, Ilhas 3
Cuba 3 Malta 2 Turquemenistão 4
Curaçao 3 Marrocos 3 Turquia 2
Dinamarca 2 Martinica 3 Tuvalu 4
Djibuti, Rep. 3 Maurícias 3 Ucrânia 2
Dominica 3 Mauritânia 3 Uganda 3
Dominicana, Rep. 3 Mayotte 3 Uruguai 3
Egipto 3 México 3 Uzbequistão 4
El Salvador 3 Moçambique 2 Vanuatu 4
Emirados Árabes Unidos 3 Moldávia 2 Vaticano 1
Equador 3 Mónaco 1 Venezuela 3
Eritreia 3 Mongólia 4 Vietname 4
Eslováquia 2 Montenegro 2 Virgens, Ilhas 3
Eslovénia 2 Montserrat 3 Wallis e Futuna 4
Espanha 1 Myanmar 4 Zâmbia 3
Estados Unidos América 3 Namíbia 3 Zimbabwe 3
Estónia 2 Nauru 4
Etiópia 3 Nepal 4

        2. Na tabela de preços, verifique que preço se aplica ao escalão de peso da sua encomenda e à zona de taxação (1, 2, 3 ou 4) do país de destino.

Preços

Escalões de peso Zonas de taxação
1 2 3 4
Até 1 kg 28,70€ 34,20 € 40,80 € 49,60 €
1,01 kg - 2 kg 31,90 € 38,50€ 50,50 € 68,00 €
2,01 kg - 3 kg 35,75 € 43,30 € 60,50 € 86,00 €
3,01 kg - 4 kg 37,20 € 46,20 € 69,90 € 104,00 €
4,01 kg - 5 kg 40,50 € 50,50 € 80,00 € 122,00 €
5,01 kg- 6 kg 45,30 € 57,30 € 90,00 € 141,00 €
6,01 kg - 7 kg 46,50 € 60,00 € 99,80 € 158,00 €
7,01 kg - 8 kg 49,50 € 64,00 € 110,00 € 177,00 €
8,01 kg - 9 kg 52,60 € 68,50 € 119,00 € 195,00 €
9,01 kg - 10 kg 55,80 € 73,00 € 131,00 € 213,00 €
10,01 kg - 11 kg 63,00 € 83,40 € 144,00€ 238,00 €
11,01 kg - 12 kg 66,50 € 88,40 € 153,90 € 256,00 €
12,01 kg - 13 kg  67,50 € 88,60 € 163,00 € 274,00 €
13,01 kg - 14 kg 70,50 € 94,00 € 173,20 € 293,00 €
14,01 kg - 15 kg 73,80 € 98,50 € 182,00 € 312,00 €
15,01 kg - 16 kg 79,00 € 107,00 € 191,00 € 329,00 €
16,01 kg - 17 kg 83,00 € 111,80 € 202,00 € 340,00 €
17,01 kg - 18 kg 85,90 € 116,00 € 212,00 € 358,00 €
18,01 kg - 19 kg 88,10 € 121,00 € 222,00 € 376,00 €
19,01 kg - 20 kg 88,85 € 121,10 € 231,00 € 394,00 €
20,01 kg - 21 kg 93,30 € 128,00 € 235,00 € 402,00 €
21,01 kg - 22 kg 96,50 € 132,25€ 245,50 € 418,00 €
22,01 kg - 23 kg 98,40 € 136,00 € 255,50 € 436,00 €
23,01 kg - 24 kg 99,20 € 141,00 € 264,00 € 452,00 €
24,01 kg - 25 kg 101,80 € 146,00 € 272,00 € 470,00 €
25,01 kg - 26 kg 109,00 € 150,00 € 282,00 € 487,00 €
26,01 kg - 27 kg 112,35 € 155,00 € 291,00 € 501,00 €
27,01 kg - 28 kg 115,50 € 159,00 € 300,00 € 521,00 €
28,01 kg - 29 kg 118,75 € 164,50 € 310,00 € 536,00 €
29,01 kg - 30 kg 122,00 € 168,00 € 319,00 € 552,00 €

Para encomendas com peso superior a 10kg, ao preço da tabela, acresce IVA à taxa legal em vigor. 

       3. Some ao valor do envio o preço dos serviços adicionais que juntar à sua encomenda.

Serviços adicionais

- Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção)

O preço é 3,35 €

- Envio à Cobrança (Contra Reembolso)

Depende do valor que pedir para cobrarmos. O valor deste serviço é pago pela pessoa a quem se destina a encomenda:

Escalões Preços
Até 100,00 € 6,55 €
De 100,01 € a 500,00 € 7,95 €
De 500,01 € a 1.000,00 € 9,45 €
De 1.000,01 € a 2.000,00 € 11,95 €
Mais de 2.000,00 €  13,25 €

A estes preços tem de acrescentar o IVA.

- Instruções em caso de não entrega

O preço depende do que pedir para fazermos com a encomenda:

Destino da encomenda Preços
Devolução Valor do novo percurso (de volta para a morada de origem)
Reexpedição Valor do novo percurso (da morada de destino inicial para a nova morada)
Abandono  Grátis

- Envio de Valores (Valor Declarado)

O preço deste serviço depende do valor que declarou:

Escalões Preços
Até  500,00 € 3,90 €
De 500,01 € a 1.000,00 € 7,35 €
De 1.000,01 € a 2.500,00 € 18,50 €
De 2.500,01 € a  5.000,00 € 36,70 €

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