Encomenda Postal

A forma mais económica de enviar mercadorias até 30 kg.

  • Informação sobre estado do envio
  • Seguro incluído em caso de perda, avaria ou espoliação total
  • Acesso a serviços adicionais à medida das suas necessidades

Prazo de entrega

  • Para a Europa
    Cerca de 5 dias úteis
  • Para o resto do mundo
    Cerca de 7 dias úteis

Estes são os prazos indicativos de entrega para os principais destinos e não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.

Como enviar

Serviços adicionais

Saiba que serviços pode usar nos envios por país de destino

Envio à Cobrança (Contra Reembolso)

Indique o valor que quer receber e nós fazemos a cobrança. A pessoa que recebe a sua encomenda pode pagar com dinheiro ou multibanco (caso esteja disponível). Depois de recebermos, vamos enviar-lhe um Vale Postal com esse valor.

Instruções em caso de não entrega

Após a receção do aviso de entrega, o destinatário tem um prazo para fazer o levantamento da encomenda, que difere consoante o país de destino e pode oscilar entre 15 e 60 dias.

No caso de a encomenda não poder ser entregue, diga-nos o que fazer com ela (a indicar no formulário de envio):

  • Devolução
    Enviamos a sua encomenda de volta para a sua morada (mediante o pagamento do valor do novo percurso). Receberá um aviso de entrega e deverá ir levantá-la à Loja CTT aí indicada.
  • Reexpedição
    Enviamos a sua encomenda por via aérea ou superfície para um novo destino à sua escolha (se disponível e mediante o pagamento do valor do novo percurso pelo destinatário).
  • Desistência da encomenda (abandono) 

Caso não seja assinalada nenhuma instrução, iremos proceder à sua devolução ao remetente.

Envio de Valores (Valor Declarado)

Este serviço protege os seus bens em caso de perda, avaria ou espoliação total:

  • É opcional, se quiser aumentar o valor do seguro incluído no preço do envio.
  • É obrigatório, se quiser enviar objetos de valor realizável, notas de banco ou outros títulos.

O valor máximo que pode declarar são 5.000 € (veja em que países está disponível e até quanto pode declarar). O valor da indemnização nunca pode ser superior ao valor que declarou.

Como funciona o seguro

Está incluído no preço. Em caso de perda, avaria ou espoliação total da sua encomenda, indemnizamos um valor até: 40 DTS por encomenda + 4,50 DTS por quilo + o preço do envio.

Saiba qual o valor de um DTS

Quanto custa

O preço depende:

  • do peso, da quantidade e da zona de taxação
  • dos serviços adicionais que juntar à sua encomenda

Para saber quanto vai pagar pelo envio:

 

  1. Na lista de países e zonas de taxação, descubra qual é a zona de taxação (1, 2, 3 ou 4) do país de destino da sua encomenda.

Países e zonas de taxação

Países Zonas de taxação Países Zonas de taxação Países Zonas de taxação
Afeganistão 4 Falkland, Ilhas (Malvinas) 3 Nicarágua 3
África do Sul 3 Faroé, Ilhas 2 Níger 3
Albânia 2 Fiji 4 Nigéria 3
Alemanha 1 Filipinas 4 Noruega 2
Andorra 1 Finlândia 2 Nova Caledónia 4
Angola 2 França 1 Nova Zelândia 4
Anguila 3 Gabão 3 Omão 3
Antígua e Barbuda 3 Gâmbia 3 Panamá, Rep. 3
Arábia Saudita 3 Gana 3 Papua Nova-Guiné 4
Argélia 3 Geórgia 3 Paquistão 4
Argentina 3 Gibraltar 1 Paraguai 3
Arménia 3 Grécia 2 Peru 3
Aruba 3 Grenada 3 Pitcairn, Ilhas 4
Ascensão 3 Gronelândia 3 Polinésia Francesa 4
Austrália 4 Guadalupe 3 Polónia, Rep. 2
Áustria 1 Guatemala 3 Qatar 3
Azerbaijão 4 Guiana 3 Quénia 3
Bahamas 3 Guiana Francesa 3 Quirguistão 4
Bahrain 3 Guiné 3 Reino Unido 2
Bangladesh 4 Guiné Equatorial 3 Reunião 3
Barbados 3 Guiné-Bissau 2 Roménia 2
Bélgica 1 Haiti 3 Ruanda 3
Belize 3 Holanda 1 Rússia, Federação 3
Benim 3 Honduras 3 Saint Martin 3
Bermudas 3 Hong Kong, China 4 Salomão, Ilhas 4
Bielorrússia 2 Hungria, Rep. 2 Samoa Americana 4
Bolívia 3 Iémen 4 Samoa Ocidental 4
Bósnia e Herzegovina 2 Índia 4 Santa Helena 3
Botswana 3 Indonésia 4 Santa Lúcia 3
Brasil 3 Irão, Rep. Islâmica 3 São Cristóvão e Neves 3
Brunei Darussalam 4 Iraque 3 São Pedro e Miquelon 3
Bulgária 2 Irlanda 2 São Tomé e Príncipe 2
Burkina Faso 3 Islândia 2 São Vicente e Grenadinas 3
Burundi 3 Israel 3 Seicheles 4
Butão 4 Itália 1 Senegal 3
Cabo Verde 2 Jamaica 3 Serra Leoa 3
Camarões 3 Japão 4 Sérvia 2
Cambodja 4 Jordânia 3 Singapura 4
Canadá 3 Kiribati 4 Síria 3
Cayman, Ilhas 3 Kosovo 2 Sri Lanka 4
Cazaquistão 4 Kuwait 3 Suazilândia 3
Centroafricana, Rep. 3 Laos, Rep. Dem. Pop. 4 Sudão 3
Chade 3 Lesoto 3 Sudão do Sul 3
Checa, Rep. 2 Letónia 2 Suécia 2
Chile 3 Líbano 3 Suíça 1
China, Rep. Pop. 4 Libéria 3 Suriname 3
Chipre 2 Líbia 3 Tailândia 4
Colômbia 3 Liechtenstein 1 Taiwan 4
Comores 3 Lituânia 2 Tajiquistão 4
Congo, Rep. 3 Luxemburgo 1 Tanzânia 3
Congo, Rep. Dem. 3 Macau 4 Timor-Leste 3
Cook, Ilhas 4 Macedónia 2 Togo 3
Coreia, Rep. 4 Madagáscar 3 Tonga (inc. Niuafo'ou) 4
Coreia, Rep. Dem. Pop. 4 Malásia 4 Trindade e Tobago 3
Costa do Marfim 3 Malawi 3 Tristão da Cunha 3
Costa Rica 3 Maldivas 4 Tunísia 3
Croácia, Rep. 2 Mali 3 Turcas e Caicos, Ilhas 3
Cuba 3 Malta 2 Turquemenistão 4
Curaçao 3 Marrocos 3 Turquia 2
Dinamarca 2 Martinica 3 Tuvalu 4
Djibuti, Rep. 3 Maurícias 3 Ucrânia 2
Dominica 3 Mauritânia 3 Uganda 3
Dominicana, Rep. 3 Mayotte 3 Uruguai 3
Egipto 3 México 3 Uzbequistão 4
El Salvador 3 Moçambique 2 Vanuatu 4
Emirados Árabes Unidos 3 Moldávia 2 Vaticano 1
Equador 3 Mónaco 1 Venezuela 3
Eritreia 3 Mongólia 4 Vietname 4
Eslováquia 2 Montenegro 2 Virgens, Ilhas 3
Eslovénia 2 Montserrat 3 Wallis e Futuna 4
Espanha 1 Myanmar 4 Zâmbia 3
Estados Unidos América 3 Namíbia 3 Zimbabwe 3
Estónia 2 Nauru 4
Etiópia 3 Nepal 4

        2. Na tabela de preços, verifique que preço se aplica ao escalão de peso da sua encomenda e à zona de taxação (1, 2, 3 ou 4) do país de destino.

Preços

Escalões de Peso Zonas de Taxação
1 2 3 4
Até 1 kg 31,90 € 38,10 € 45,50 € 55,25 €
> 1 kg - 2 kg 35,45 € 43,00 € 56,40 € 75,65 €
> 2 kg - 3 kg 39,85 € 48,25 € 67,25 € 95,70 €
> 3 kg - 4 kg 41,35 € 51,55 € 78,10 € 116,05 €
> 4 kg - 5 kg 45,10 € 56,15 € 89,00 € 136,05 €
> 5 kg - 6 kg 50,35 € 63,70 € 100,45 € 156,95 €
> 6 kg - 7 kg 51,85 € 66,75 € 111,35 € 176,40 €
> 7 kg - 8 kg 55,20 € 71,45 € 122,20 € 197,00 €
> 8 kg - 9 kg 58,60 € 76,50 € 132,35 € 217,00 €
> 9 kg - 10 kg 62,00 € 81,10 € 145,65 € 237,00 €
> 10 kg - 11 kg (1) 68,90 € 90,65 € 156,80 € 259,60 €
> 11 kg - 12 kg (1) 72,45 € 96,25 € 167,30 € 279,90 €
> 12 kg - 13 kg (1) 73,45 € 96,65 € 177,90 € 298,80 €
> 13 kg - 14 kg (1) 76,85 € 102,30 € 188,30 € 319,50 €
> 14 kg - 15 kg (1) 80,35 € 107,35 € 198,90 € 339,80 €
> 15 kg - 16 kg (1) 86,10 € 116,40 € 208,65 € 358,00 €
> 16 kg - 17 kg (1) 90,30 € 121,65 € 220,30 € 371,50 €
> 17 kg - 18 kg (1) 93,40 € 126,60 € 231,10 € 389,50 €
> 18 kg - 19 kg (1) 96,00 € 131,55 € 241,60 € 410,40 €
> 19 kg - 20 kg (1) 96,65 € 131,60 € 252,20 € 430,00 €
> 20 kg - 21 kg (1) 103,40 € 141,75 € 260,90 € 445,25 €
> 21 kg - 22 kg (1) 106,95 € 146,00 € 271,80 € 462,40 €
> 22 kg - 23 kg (1) 108,95 € 151,00 € 282,50 € 482,30 €
> 23 kg - 24 kg (1) 109,95 € 155,85 € 292,50 € 501,00 €
> 24 kg - 25 kg (1) 112,60 € 161,10 € 302,35 € 519,50 €
> 25 kg - 26 kg (1) 120,60 € 166,05 € 312,45 € 539,30 €
> 26 kg - 27 kg (1) 124,15 € 171,70 € 322,30 € 558,00 €
> 27 kg - 28 kg (1) 127,60 € 175,85 € 332,50 € 576,30 €
> 28 kg - 29 kg (1) 131,15 € 181,80 € 343,00 € 594,70 €
> 29 kg - 30 kg (1) 134,95 € 186,10 € 353,50 € 611,50 €

Para encomendas com peso superior a 10kg, ao preço da tabela, acresce IVA à taxa legal em vigor. 

       3. Some ao valor do envio o preço dos serviços adicionais que juntar à sua encomenda.

Serviços adicionais

- Envio à Cobrança (Contra Reembolso)

Depende do valor que pedir para cobrarmos. O valor deste serviço é pago pela pessoa a quem se destina a encomenda:

Escalões Preços
Até 100,00 € 6,55 €
De 100,01 € a 500,00 € 7,95 €
De 500,01 € a 1.000,00 € 9,45 €
De 1.000,01 € a 2.000,00 € 11,95 €
Mais de 2.000,00 €  13,25 €

A estes preços tem de acrescentar o IVA.

- Instruções em caso de não entrega

O preço depende do que pedir para fazermos com a encomenda:

Destino da encomenda Preços
Devolução Valor do novo percurso (de volta para a morada de origem)
Reexpedição Valor do novo percurso (da morada de destino inicial para a nova morada)
Abandono  Grátis

- Envio de Valores (Valor Declarado)

O preço deste serviço depende do valor que declarou:

Escalões Preços
Até  500,00 € 4,27 €
De 500,01 € a 1.000,00 € 8,05 €
De 1.000,01 € a 2.500,00 € 20,25 €
De 2.500,01 € a  5.000,00 € 40,95 €

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