Consulte os alertas sobre ações de phishing, usando a marca CTT, em circulação. Veja aqui.

Como funciona São apenas 4 passos:

  • Crie uma morada virtual

  • Faça as suas compras online

  • Autorize o transporte até Portugal

  • Receba as suas compras em casa

Vantagens

  • Compre online no Reino Unido e nos Estados Unidos

    Mande entregar no nosso armazém internacional e nós reencaminhamos a encomenda para a sua morada em Portugal ou para um Ponto CTT à sua escolha.
  • Mais de 500 mil lojas à sua disposição

    Aproveite produtos exclusivos e promoções imbatíveis em mais de 500 mil lojas online do Reino Unido e dos Estados Unidos.
  • Encomende online e nós tratamos do resto

    Connosco, as suas compras chegam seguras a Portugal. Se aderir ao SeguroPlus, ficam ainda mais protegidas.
  • Siga o envio das suas compras

    A qualquer momento, pode acompanhar o estado do transporte entre o nosso armazém internacional e a sua morada em Portugal.

Lojas online do Reino Unido e dos EUA

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Perguntas frequentes

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Quais as vantagens da Morada Virtual Internacional?

Com a Morada Virtual Internacional, pode:

  • comprar produtos que não estão à venda em Portugal
  • encomendar produtos em sites que não enviam para Portugal
  • usufruir de promoções que não estão existem em Portugal.
Que morada devo usar nas minhas compras online?

No momento da compra numa loja online, indique:

  • como morada de destino da sua encomenda, a morada internacional no Reino Unido ou nos Estados Unidos que lhe foi atribuída pela Morada Virtual Internacional
  • como morada de faturação, a sua morada real.

Pode consultar as suas moradas internacionais na sua área reservada.

Qual é limite do tamanho e do peso da minha encomenda?

As encomendas que ultrapassem estes limites não podem ser enviadas para Portugal.

Reino Unido Estados Unidos da América
Comprimento máximo 90 cm 150 cm
Largura máxima 90 cm não se aplica
Altura máxima 90 cm não se aplica
Comprimento + (altura x 2) + (largura x 2) A soma do comprimento com o dobro da altura e o dobro da largura não pode ser superior a 300 cm.
Peso máximo com a embalagem 20 kg 30 kg
Posso juntar vários produtos na mesma encomenda?

A Morada Virtual Internacional não permite o envio de vários produtos na mesma encomenda. Cada produto tem de corresponder a uma embalagem e a uma encomenda.

Quanto tempo demora o envio da minha encomenda?

O prazo de entrega depende do país de origem da sua compra.

Reino Unido Estados Unidos
A que dia da semana sai do armazém Segundas, quartas e sextas-feiras Terças-feiras
Quantos dias demora depois de sair do armazém 6 a 10 dias úteis 6 a 14 dias úteis + tempo de alfândega

O custo da Morada Virtual Internacional não inclui o desalfandegamento dos produtos vindos do Estados Unidos que ficarem retidos na alfândega. Se isso acontecer, vamos enviar-lhe um aviso para tratar do desalfandegamento

Quais são as formas de pagamento aceites pela Morada Virtual Internacional?

Pode usar cartão de crédito Visa ou Mastercard.

Como posso saber o estado do envio da minha encomenda?

Se quiser saber o estado antes de a encomenda chegar ao nosso armazém internacional, deve consultar a loja online fez a compra.

Depois de a encomenda chegar ao nosso armazém, enviamos-lhe um email a avisar e pode acompanhar a situação da sua encomenda através da sua área reservada.

Onde posso receber a minha encomenda?

Pode receber a sua encomenda:

  • numa morada à sua escolha, em Portugal
  • num Ponto CTT à sua escolha.

Se escolher receber num Ponto CTT, vamos enviar-lhe um SMS ou um email quando a sua encomenda chegar para a poder ir levantar.

Precisa de mais informações ou ajuda?

Contacte-nos.