Como funciona

São apenas 4 passos:

• Crie uma morada virtual

  É muito fácil ter uma morada virtual grátis para compras de Espanha. Aderir é grátis — só paga quando quiser receber encomendas. Entre na Área de Cliente CTT para criar uma morada virtual Não está registado no nosso site? Registar-me na Área de Cliente CTT.

• Faça as suas compras online

  Quando comprar em lojas online que façam envios para Espanha, use a sua morada virtual desse país para que a encomenda seja entregue no nosso armazém internacional.

• Autorize o transporte até Portugal

  Quando a encomenda chegar ao nosso armazém internacional, enviamos-lhe um email a dizer como pagar para permitir o envio para Portugal.

• Receba as suas compras

  As encomendas vindas de Espanha chegam em 3 a 5 dias úteis.

Quanto custa

O preço é a soma de dois valores:

• um valor fixo
• um valor variável, que depende do peso.

Valor fixo	Valor variável
	até 500 g	mais de 500 g
6,00 € por objeto	0,25 € por objeto	0,05 € por cada 100 g

A estes valores tem de acrescentar o IVA à taxa legal em vigor.

Como é calculado o peso do objeto?

Quando a sua encomenda chega ao nosso armazém internacional, calculamos o peso real que corresponde ao peso total do objeto e da embalagem.

Outros possíveis custos

• Custo de armazenamento, se uma encomenda ficar mais de 21 dias no nosso armazém internacional à espera que autorize o envio para Portugal.
• SeguroPlus, se decidir contratar este serviço.

Perguntas Frequentes

Qual o limite do tamanho e do peso da minha encomenda?

As encomendas que ultrapassem estes limites não podem ser enviadas para Portugal.

	Reino Unido	Estados Unidos	Espanha
Comprimento máximo	90 cm	150 cm	90 cm
Largura máxima	90 cm	Não se aplica	90 cm
Altura máxima	90 cm	Não se aplica	90 cm
Comprimento + (altura x 2) + (largura x 2)	A soma do comprimento com o dobro da altura e o dobro da largura não pode ser superior a 300 cm.
Peso máximo com a embalagem	20 kg	30 kg	20 kg

Quanto tempo demora o envio da minha encomenda?

O prazo de entrega depende do país de origem da sua compra.

	Reino Unido	Estados Unidos	Espanha
A que dia da semana sai do armazém	Segundas, quartas e sextas-feiras	Terças-feiras	Diariamente
Quantos dias demora depois de sair do armazém	6 a 10 dias úteis	6 a 14 dias úteis + tempo de alfândega	3 a 5 dias úteis