Prazo de entrega

Cerca de 3 dias úteis

Este prazo é indicativo. Para os Açores e Madeira, o prazo pode ser alargado em função das limitações de transporte.

Como enviar

• Prepare o envio

  Verifique sempre as regras e cuidados que deve ter em atenção.

  Deve ter em conta a tipologia da sua correspondência, em função das suas características. Os seus envios são classificados quanto ao seu conteúdo e formato.

  Se precisar, pode comprar embalagens na Loja Online ou numa Loja CTT.

• Envie

  Entregue a correspondência numa Loja CTT. Pode pagar com dinheiro ou multibanco.

Como classificar os seus envios quanto ao seu conteúdo e formato

Os seus envios podem ser classificados quanto ao conteúdo e formato:

Conteúdos	Formatos
Documentos	Normalizado Não normalizado Pacote postal
Bens	Pacote postal

CONTEÚDOS

Documentos: São envios que contém manuscritos, desenhos, impressos, ou informação gravada em formato digital e sem valor comercial, por exemplo documentos de identificação, cartões de Boas Festas, cartão multibanco, relatórios ou uma pen com fotos de uma viagem em família.

Bens: São envios que contém objetos tangíveis e transportáveis, ou com valor comercial, que não dinheiro ou documentos, por exemplo uma pen com fotos para fim comercial, telemóvel, roupa ou eletrodomésticos.

FORMATOS

Os documentos podem ser de formato normalizado, não normalizado ou pacote postal.

Os bens são sempre pacotes postais.

Normalizado: Documentos normalizados são envios que utilizam envelopes com espessura e dimensões standard, de cor branca ou pálida e corretamente endereçados.
Exemplo: Documentos num envelope branco, corretamente endereçado
Saiba mais sobre correspondência normalizada

Não normalizado: Documentos não normalizados são envios que não cumprem as regras de normalização de envelopes, utilizam envelopes de cor, texturados, com padrões ou com brilho, com mais de 3mm de espessura e menos de 8mm.
Exemplo: Documentos num envelope azul brilhante, corretamente endereçado

Pacote postal: São envios que podem conter bens ou documentos de natureza comercial ou de troca entre particulares, com as seguintes características:

• espessura e geometria irregulares na superfície do objeto, com conteúdo sobreposto ou com espaços vazios
• mais de 8mm de espessura 
• invólucro de plástico, fio ou cordas para acondicionar o objeto

Exemplo: Bilhete para concerto, bilhete de avião, anel, auriculares

Quanto custa

O preço depende do peso, do tipo de conteúdo e do formato da correspondência.

Preços

Escalões de peso		Preços
		Normalizado (só documentos)	Não normalizado (só documentos)	Pacote postal (bens e documentos)
Até 20g		0,69 €	1,08 €	1,47 €
> 20g-50g		1,08 €	1,40 €	1,47 €
>50g-100g		-	1,40 €	1,47 €
>100g-500g		-	-	2,17 €
>500g-2Kg		-	-	5,17 €

Saiba mais sobre correspondência normalizada

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