Nem todas as opções de envio têm um comprovativo de entrega. Só pode obter esse comprovativo caso tenha usado uma destas opções:
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Opção de envio |
Como obter o comprovativo |
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Correio Registado |
Receber um comprovativo em papel Se juntou ao Correio Registado o serviço adicional Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção), vai receber por correio uma prova em como o seu envio foi entregue na morada de destino. Este comprovativo é assinado pela pessoa que recebe o correio. Receber um comprovativo por SMS ou email Se juntou ao Correio Registado o serviço adicional Alerta por SMS ou Email, vai receber um SMS ou um email a dizer onde e quando entregámos o seu correio. Este serviço adicional só está disponível para envios para Portugal. Saber mais sobre envios de Correio Registado para Portugal e para o estrangeiro. |
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Correio Verde |
Receber um comprovativo em papel Se registou o Correio Verde e juntou o serviço adicional Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção), vai receber por correio uma prova em como o seu envio foi entregue na morada de destino. Este comprovativo é assinado pela pessoa que recebe o correio. Receber um comprovativo por SMS ou email Se registou o Correio Verde e juntou o serviço adicional Alerta por SMS ou Email, vai receber um SMS ou um email a dizer onde e quando entregámos o seu correio. Este serviço adicional só está disponível para envios para Portugal. Saber mais sobre envios de Correio Verde para Portugal e para o estrangeiro. |
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Encomendas Expresso |
Se enviou uma Encomenda Expresso pode ter uma prova de entrega com a seguinte informação:
Se fez um envio para Portugal ou Espanha Insira o código de envio em Seguir ou alterar entrega ou na App CTT para obter a prova de entrega. Esta prova de entrega fica disponível depois de a encomenda ser entregue. Se fez um envio para o resto do Mundo Enviamos-lhe a prova de entrega por email, depois de a encomenda ser entregue. Para a pedir, ligue 210 47 16 16 (segunda a sexta, das 8h00 às 22h00, e sábados, das 8h00 às 14h00). Saber mais sobre envios de Encomendas Expresso para Portugal e para o estrangeiro. |
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Encomenda Postal |
Se juntou à Encomenda Postal o serviço adicional Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção), vai receber por correio uma prova em como o seu envio foi entregue na morada de destino. Este comprovativo é assinado pela pessoa que recebe o correio. Este serviço adicional só está disponível para envios para o estrangeiro. Saber mais sobre envios de Encomenda Postal para o estrangeiro. |
Pode obter o comprovativo de entrega acedendo à informação detalhada do objeto em questão e, quando disponibilizada, descarregar diretamente o documento em PDF para o seu dispositivo.