O conhecimento e reconhecimento de emails fraudulentos e de tentativas de phishing são muito importantes para se proteger contra roubos e outros crimes relacionados.
Características de uma comunicação fraudulenta
- Logótipos: Um email que contenha logótipos de tamanho irregular ou alterado;
- Erros Gramaticais: Erros gramaticais e o uso excessivo de pontos de exclamação;
- Erros Ortográficos: Palavras escritas de forma incorrecta;
- Sentido de Urgência: Mensagens alarmantes solicitando a ação imediata;
- Pedidos Inesperados: Um pedido na tentativa de obter dinheiro, informação financeira (por exemplo: números de contas bancárias ou cartões de pagamento);
- Falhas de comunicação: Um email que não fornece um método alternativo para comunicar a informação solicitada (ou seja, telefone, correio ou locais físicos);
- Link Fraudulento: Links que aparentam direcioná-lo para um site conhecido e seguro, mas na realidade, encaminha-o para outro local, potencialmente, fraudulento. Todos os links CTT começam por www.ctt.pt.
Como proceder
Caso receba SMS, emails ou outras formas que entenda representarem um esquema de phishing, através do qual lhe são pedidos dados privados ou o pagamento de serviços inesperados, deverá:
- Não descarregar anexos;
- Não aceder a links;
- Apagar os SMS ou emails recebidos;
- Tenha a certeza de que está a aceder a um site autorizado dos CTT, utilize "ctt.pt" em vez de uma ligação incluída noutra fonte;
- Avisar as autoridades competentes.