Recuperar o correio que está no Refugo Postal

Que correio vai parar ao Refugo Postal

Todo o correio que não foi possível entregar ao destinatário nem devolver ao remetente.

Quem pode recuperá-lo

O remetente ou o destinatário.

Como recuperar

Vá a qualquer Loja CTT ou diretamente ao serviço de Refugos Postais: 

 

Serviço de Refugos Postais

Rua do Sol ao Rato, n.º 104 A

1250-263 Lisboa 

 

Leve a sua identificação.

Prazo para recuperar

  • Correspondência não registada (Correio Normal ou Correio Azul, por exemplo), Correio Editorial e Direct Mail – 30 dias
  • Correio Registado – 1 ano
  • Encomendas Base – entre 20 dias e 3 meses (só podem ser reclamadas até 5 dias antes do primeiro leilão)
  • Objetos retidos no controlo aeroportuário – 3 meses

Quanto custa

Este serviço é gratuito. No entanto, ao levantar o seu correio, vai ter de pagar todos os serviços (de envio ou armazenagem, por exemplo) que tiverem recaído sobre ele no percurso até aos Refugos Postais. 

Correio não reclamado

O correio que não for reclamado e que esteja em bom estado de conservação é levado a leilão. Não são levados a leilão: alimentos, bebidas, artigos de higiene, publicidade e armas.

Os leilões realizam-se nas últimas quartas-feiras dos meses de janeiro, abril e outubro. Se esse dia for feriado, o leilão antecipa um dia.

Ao preço dos artigos leiloados acrescenta-se o IVA.

 

Saber mais sobre receber correio e encomendas