Trocar ou devolver uma compra

Tem 14 dias para fazer a devolução

Se não ficar satisfeito com uma compra ou se o produto chegar danificado, tem 14 dias, a contar da data em que recebeu a encomenda, para devolver o produto que comprou.Consulte aqui as condições gerais.

Como devolver

  1. Coloque o artigo na sua embalagem original. 
  2. Imprima e preencha o formulário de devolução. Se preferir, em vez de preencher o formulário, pode escrever uma declaração em como quer cancelar o contrato de compra e venda daquele artigo.
  3. Coloque dentro da embalagem em que vai devolver o artigo: 
    • o artigo 
    • o formulário (ou a declaração em como quer cancelar o contrato)
    • a fatura da compra
    • a guia de remessa que foi enviada com o artigo.
  4. Envie a sua encomenda para:
    • Loja Online
      Armazéns Porto Alto
      Av. Nossa Senhora da Guadalupe n.º 103 (lote 1)
      Zona industrial
      2135-015 Samora Correia

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