Trocar ou devolver uma compra

Tem 14 dias para fazer a devolução

Se não ficar satisfeito com uma compra ou se o produto chegar danificado, tem 14 dias, a contar da data em que recebeu a encomenda, para devolver o produto que comprou. Consulte aqui as condições gerais.

Como devolver

1. Coloque o artigo na sua embalagem original. 

2. Imprima e preencha o formulário de devolução. Se preferir, em vez de preencher o formulário, pode escrever uma declaração em como quer cancelar o contrato de compra e venda daquele artigo.

3. Coloque dentro da embalagem em que vai devolver o artigo: 

  • o artigo 
  • o formulário (ou a declaração em como quer cancelar o contrato)
  • a fatura da compra
  • a guia de remessa que foi enviada com o artigo.

 4. Envie a sua encomenda para:

Loja Online

Armazéns Porto Alto

Av. Nossa Senhora da Guadalupe n.º 103 (lote 1)

Zona industrial

2135-015 Samora Correia

Contacte-nos se tiver alguma dúvida

Se precisar de ajuda, pode entrar em contacto connosco: 

Saber mais sobre a Loja Online e sobre a Bilheteira Online.