Os estados possíveis de desalfandegamento são os seguintes:

• Expedição do país de origem: A sua encomenda saiu do país de origem onde a compra online foi efetuada
• Informação em falta: É necessário preencher e submeter a informação em falta do seu objeto para finalizar o processo de desalfandegamento.
• Aguarda pagamento: A sua encomenda aguarda seleção do método de pagamento pretendido.
• Aguarda confirmação de pagamento: Deverá aguardar pela confirmação do pagamento efetuado, por via de uma notificação email e/ou sms.
• Em validação de informação CTT: A sua encomenda encontra-se em validação prévia pelos CTT da informação e documentação submetida.
• Processo rejeitado [Motivo da Rejeição]: A submissão de informação e documentação do processo de desalfandegamento da sua encomenda foi rejeitada. Verifique o motivo de rejeição na notificação enviada por email e complete o processo dentro do prazo previsto.
• Aguarda chegada do objeto: A sua encomenda aguarda chegada a Portugal.
• Chegada a Portugal: A sua encomenda chegou a Portugal.
• Em validação pela Autoridade Tributária: A sua encomenda está em processo de validação da AT.
• Conclusão com autorização de saída: A Autoridade Tributária deu autorização de saída da alfândega para a sua encomenda.
• Controlo documental pela Autoridade Tributária: A sua encomenda está em processo de controlo documental por parte da AT.
• Controlo físico pela Autoridade Tributária: A sua encomenda está em processo de controlo físico por parte da AT.
• Retificação de Informação/Documentação: É necessário corrigir a informação relativa ao processo de desalfandegamento do seu objeto.
• Desalfandegamento suspenso: Está em causa a importação de objetos suspeitos de serem proibidos, como: suspeitos de violação de propriedade industrial, medicamentos, armas ou tabaco, entre outros. Terá de aguardar pelo resultado da análise das entidades públicas competentes
• Aguarda peritagem: A sua encomenda encontra-se em peritagem por parte das autoridades competentes.
• Sem autorização de saída: A Autoridade Tributária não autorizou a saída da alfândega da sua encomenda.
• Saída da Alfândega: A sua encomenda saiu da alfândega e vai entrar em expedição.
• Fim do prazo limite de desalfandegamento: O prazo limite para completar o processo de desalfandegamento terminou. A sua encomenda será devolvida ao remetente.
• Em devolução ao remetente: A sua encomenda será devolvida ao remetente