Reclamações

Se quiser fazer uma reclamação, tem várias opções:

Ligar para a Linha CTT

Numa Loja CTT:

  • reclamar presencialmente (ao balcão)
  • escrever no Livro de Reclamações
  • preencher o impresso “Qualidade de Serviço” (pedido de informação ou reclamação)

Por carta para:

APOIO A CLIENTES
AV D JOÃO II, Nº 13 - PISO 3
1999-001 LISBOA

Prazos para reclamar acerca do envio de objetos postais

  • Envios nacionais – até 1 ano depois da aceitação do objeto postal
  • Envios internacionais – até 6 meses depois da aceitação do objeto postal

Consulte o Regulamento do Serviço Público de Correios