Ligando Pessoas e Empresas com Entrega Total, este novo conceito reforça a relação entre colaboradores e clientes, alarga a diversidade da oferta de serviços que podem ser experimentados e robustece a relação com as empresas, tudo a partir da sua nova Loja CTT.
Destacamos a maior diversidade de oferta que hoje podemos encontrar nas Lojas CTT.
Com iluminação mais controlada e direcionada, damos maior destaque aos produtos em exposição.
Distribuídos pela loja, existem agora novas gôndolas e suportes de parede categorizadas pelo novo cabaz de produto.
Neste espaço há também zonas dedicadas à presença de parceiros.
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O acesso à Loja é feito através da Zona 24H, self-service, que promove a digitalização e onde é possível o cliente realizar um conjunto de ações de forma autónoma.
O cliente pode receber encomendas, através de Cacifos Locky, disponíveis a qualquer hora, nesta zona dedicada.
Neste espaço self-service, pode adquirir material postal, disponível numa máquina de vending com produtos de correio e de retalho, e enviar correio, através do recetáculo postal. Há também um ATM.
Embora seja uma zona inteiramente automática, temos presente um Embaixador CTT, que para além de orientar o cliente neste espaço, tem como principais objetivos guiar o cliente nas suas diferentes jornadas dentro desta nova Loja.
Saiba mais sobre os Cacifos Locky
Mesas mais altas, presentes em zona central da Loja.
O Cliente pode beber um café ou consultar os próximos espetáculos disponíveis para venda na bilheteira.
Além disso pode preparar uma encomenda, ler um email, carregar o telemóvel, ou simplesmente aguardar a vez confortavelmente sentado usufruindo do WI-FI gratuito.
Descubra os serviços de proximidade em Loja
Um espaço empresarial, de aconselhamento a PMEs e microempresas, com o intuito de recomendar as propostas mais adequadas aos clientes.
Este espaço permite ainda fazer simulações e abordagens privadas com os clientes sobre as suas poupanças. Este espaço de atendimento é segmentado, para maior conveniência.
Os novos balcões de atendimento passam agora a promover a proximidade com o cliente.
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