Se não nos for possível fazer uma entrega na sua morada, vamos entrar em contacto para lhe explicar o que fazer. Se isso acontecer, vamos avisá-lo através de uma destas formas:

• deixamos um aviso na sua caixa de correio;
• enviamos-lhe um SMS ou um email.

No aviso que lhe enviarmos, tem informação sobre:

• o Ponto de Contacto CTT onde deve ir levantar o correio ou encomenda que não conseguimos entregar;
• a data-limite até à qual deve fazer o levantamento.

Em alguns casos, pode alterar o local e/ou a data de entrega depois de ter recebido o nosso aviso. Para mais informações, consulte os artigos de ajuda sobre Seguir ou alterar uma entrega.