Quando não conseguimos entregar na sua morada

Se não for possível entregar a sua encomenda na morada que escolheu, vamos deixar-lhe uma mensagem na caixa de correio e enviar-lhe um SMS, indicando:

  • o Ponto CTT onde pode levantar a sua encomenda;
  • até quando pode levantar a sua encomenda.

Tem até 5 dias úteis para levantar a sua encomenda num Ponto CTT. Se não o fizer, a encomenda é devolvida. 

Saiba mais sobre a Morada Virtual Internacional.