Encomenda Base

A forma mais económica de enviar bens até 10 kg.

  • Informação sobre o estado do envio
  • Seguro incluído em caso de perda, avaria ou espoliação total
  • Acesso a serviços adicionais à medida das suas necessidades

Prazo de entrega

  • Para Portugal continental
    Cerca de 3 dias úteis
  • Para os Açores
    Cerca de 7-15 dias úteis
  • Para a Madeira
    Cerca de 5 dias úteis

Estes prazos são indicativos. Para os Açores e Madeira, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte.

Como enviar

Serviços adicionais

Entrega ao Domicílio

Entregamos a encomenda diretamente na morada da pessoa a quem se destina, em vez de lhe deixarmos um aviso a dizer que pode ir levantá-la a uma Loja CTT.

Ao preencher o formulário de envio, indique que quer este serviço adicional.

Devolução ou reencaminhamento em caso de não entrega

No caso de a encomenda não poder ser entregue, diga-nos o que fazer com ela. Ao preencher o formulário de envio, opte por enviá-la para outro sítio (Devolução ou Reencaminhamento) ou por desistir de a enviar (Abandono). Vamos fazer aquilo que decidiu:

  • imediatamente, se a pessoa para quem a enviou era desconhecida na morada de destino ou recusou a encomenda
  • 10 dias seguidos depois do aviso de chegada, se, entretanto, a encomenda não tiver sido levantada.

Devolução

Enviamos a sua encomenda de volta para a sua morada (mediante o pagamento do valor do novo percurso). Receberá um aviso de chegada e deverá ir levantá-la à Loja CTT aí indicada.

­­Reencaminhamento

Enviamos a sua encomenda para um novo destino à sua escolha (mediante o pagamento do valor do novo percurso).

A não ser que proíba o reencaminhamento, quem recebe a sua encomenda também poderá pedir que seja enviada para um novo destino ou entregue novamente na mesma morada.

Envio de Valores (Valor Declarado)

Este serviço protege os seus bens em caso de perda, avaria ou espoliação total:

  • É opcional, se quiser aumentar o valor do seguro incluído no preço do envio.
  • É obrigatório, se quiser enviar objetos de valor, dinheiro ou outros títulos.

O valor máximo que pode declarar são 5.000 €. O valor da indemnização nunca pode ser superior ao valor que declarou.

Alerta por SMS ou Email

Receba um SMS ou um email a dizer onde e quando entregámos o seu correio.

Ao contrário do Comprovativo de entrega (Aviso de receção), este alerta não pode ser usado como prova em tribunal.

Como funciona o seguro

Está incluído no preço. Em caso de perda, avaria ou espoliação total da sua encomenda, indemnizamos:

  • se pesar até 2 kg: até 28,80 €
  • se pesar mais de 2 kg: até 11,68 € por kg.

Quanto custa

O preço depende:

  • do peso, da quantidade e do trajeto das encomendas que enviar
  • dos serviços adicionais que adquirir. 

Escolha o trajeto para saber mais sobre preços.

Prazo indicativo de entrega: cerca de 3 dias úteis

Para saber quanto vai pagar pelo envio:

1. No quadro de trajetos, verifique qual é o trajeto (T1 ou T2) que a sua encomenda tem de percorrer para ir de um lugar (código postal de origem) para outro (código postal de destino).

Trajetos

Código postal de destino
1xxx 2xxx 3xxx 4xxx 5xxx 6xxx 7xxx 8xxx 9xxx (Ilha Y)
Código postal de origem
1xxx T1 T1 T1 T1 T2 T2 T2 T2
2xxx T1 T1 T1 T1 T2 T1 T1 T2
3xxx T1 T1 T1 T1 T1 T1 T2 T2
4xxx T1 T1 T1 T1 T1 T2 T2 T2
5xxx T2 T2 T1 T1 T1 T1 T2 T2
6xxx T2 T1 T1 T2 T1 T1 T1 T2
7xxx T2 T1 T2 T2 T2 T1 T1 T1
8xxx T2 T2 T2 T2 T2 T2 T1 T1
9xxx (Ilha Y) T1

Entre lugares com códigos postais começados por 9XXX (todos os dos Açores e da Madeira), só os trajetos dentro da mesma ilha são trajetos T1. Entre duas ilhas, os trajetos são diferentes destes.

Por exemplo: 

  • O trajeto é T1, se enviar uma encomenda da ilha de São Miguel para a ilha de São Miguel (de 9XXX para 9XXX).
  • O trajeto não é T1, se enviar uma encomenda da ilha de São Miguel para a ilha de São Jorge (de 9XXX para 9XXX).

2. Na tabela de preços, verifique que preço se aplica ao trajeto (T1 ou T2) e ao escalão de peso (até 2 kg, por exemplo) da sua encomenda.

Preços

 

Escalões de peso

Trajeto

T1

T2

até 2 kg

6,00 €

7,00 €

Mais de 2 kg - 5 kg

7,40 €

8,80 €

Mais de 5 kg - 10 kg

11,00 €

12,80 €

3. Some ao valor do envio o preço dos serviços adicionais que juntar à sua encomenda.

Serviços adicionais

Entrega ao Domicílio

O preço depende do peso da encomenda:

Peso

Preço

até 5kg

2,10 €

de 5,01 a 10 kg

2,40 €

Instruções em caso de não entrega

O preço depende do que pedir para fazermos com a encomenda:

Destino da encomenda

Preço

Devolução em caso de não entrega

Valor do novo percurso (de volta para a morada de origem)

Reencaminhamento em caso de não entrega

Valor do novo percurso (da morada de destino inicial para a nova morada)

Abandono

Grátis

Envio de Valores (Valor Declarado)

O preço deste serviço depende do valor que declarou:

Valor declarado

Preço

Até 500,00 €

3,00 €

De 500,01 € a 1.000,00 €

5,70 €

De 1.000,01 € a 2.500,00 €

14,30 €

De 2.500,01 € a 5.000,00 €

29,00 €

Alerta por SMS ou Email

0,50 € (este valor não inclui IVA).

Precisa de mais informações ou ajuda?

Consulte a ajuda ou contacte-nos.

Prazo indicativo de entrega para:

  • Portugal continental - cerca de 3 dias úteis
  • Açores - cerca de 7-15 dias úteis
  • Madeira - cerca de 5 dias úteis

Para os Açores e Madeira, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte.

Preços

Escalões de peso Trajetos
entre Continente e Açores entre Continente e Madeira entre Açores e Madeira entre ilhas dos Açores entre Madeira e Porto Santo
até 2 kg 8,95 € 8,25 € 8,70 € 7,20 € 6,90 €
Mais de  2 kg a 3 kg 11,85 € 11,35 € 11,50 € 8,90 € 8,65 €
Mais de  3 kg a 4 kg 12,00 € 12,10 € 12,05 € 9,00 € 8,75 €
Mais de  4 kg a 5 kg 12,80 € 12,60 € 12,70 € 9,05 € 8,90 €
Mais de de 5 kg a 6 kg 17,25 € 16,70 € 17,00 € 12,10 € 11,75 €
Mais de de 6 kg a 7 kg 19,65 € 19,25 € 19,40 € 12,70 € 12,20 €
Mais de de 7 kg a 8 kg 21,20 € 20,70 € 21,00 € 13,00 € 12,75 €
Mais de  8 kg a 9 kg 21,80 € 21,30 € 21,65 € 13,35 € 12,85 €
Mais de 9 kg a 10 kg 22,10 € 21,80 € 22,20 € 13,55 € 12,95 €

 

Serviços adicionais

Entrega ao Domicílio

O preço depende do peso da encomenda:

Peso

Preço

até 5kg

2,10 €

de 5,01 a 10 kg

2,40 €

Devolução ou reencaminhamento em caso de não entrega

O preço depende do que pedir para fazermos com a encomenda:

Destino da encomenda

Preço

Devolução em caso de não entrega

Valor do novo percurso (de volta para a morada de origem)

Reencaminhamento em caso de não entrega

Valor do novo percurso (da morada de destino inicial para a nova morada)

Abandono

Grátis

Envio de Valores (Valor Declarado)

O preço deste serviço depende do valor que declarou:

Valor declarado

Preço

Até 500,00 €

3,00 €

De 500,01 € a 1.000,00 €

5,70 €

De 1.000,01 € a 2.500,00 €

14,30 €

De 2.500,01 € a 5.000,00 €

29,00 €

Alerta por SMS ou Email

0,50 € (este valor não inclui IVA).

Precisa de mais informações ou ajuda?

Consulte a ajuda ou contacte-nos.