Encomenda Base

A forma mais económica de enviar mercadorias até 30 kg.

  • Informação sobre estado do envio
  • Seguro incluído em caso de perda, avaria ou espoliação total
  • Acesso a serviços adicionais à medida das suas necessidades

Prazo de entrega

  • Para a Europa
    Cerca de 5 dias úteis
  • Para o resto do mundo
    Cerca de 7 dias úteis

Estes são os prazos indicativos de entrega para os principais destinos e não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.

Como enviar

Serviços adicionais

Saiba que serviços pode usar nos envios para o seu país de destino

Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção)

Receba um comprovativo em como a sua encomenda foi entregue na morada de destino. Este comprovativo é assinado pela pessoa que recebe o correio.

Ao preencher o formulário de envio, indique que quer este serviço.

Envio à Cobrança (Contra Reembolso)

Indique o valor que quer receber e nós fazemos a cobrança. A pessoa que recebe a sua encomenda pode pagar com dinheiro ou multibanco (caso esteja disponível). Depois de recebermos, vamos enviar-lhe um Vale Postal com esse valor.

Devolução ou Reencaminhamento

No caso de a encomenda não poder ser entregue, diga-nos o que fazer com ela. Ao preencher o formulário de envio, opte por enviá-la para outro sítio (Devolução ou Reencaminhamento) ou por desistir de a enviar (Abandono). Vamos fazer aquilo que decidiu: 

  • imediatamente, se a pessoa para quem a enviou era desconhecida na morada de destino ou recusou a encomenda 
  • 15 dias seguidos depois do aviso de chegada, se, entretanto, a encomenda não tiver sido levantada.

Devolução

Enviamos a sua encomenda de volta para a sua morada (mediante o pagamento do valor do novo percurso). Receberá um aviso de chegada e deverá ir levantá-la à Loja CTT aí indicada.

Reencaminhamento

Enviamos a sua encomenda para um novo destino à sua escolha (mediante o pagamento do valor do novo percurso).

A não ser que proíba o reencaminhamento, quem recebe a sua encomenda também poderá pedir que seja enviada para um novo destino ou entregue novamente na mesma morada.

Envio de Valores (Valor Declarado)

Este serviço protege os seus bens em caso de perda, avaria ou espoliação total:

  • É opcional, se quiser aumentar o valor do seguro incluído no preço do envio.
  • É obrigatório, se quiser enviar objetos de valor realizável, notas de banco ou outros títulos.

O valor máximo que pode declarar são 5.000 € (veja em que países está disponível e até quanto pode declarar). O valor da indemnização nunca pode ser superior ao valor que declarou.

Como funciona o seguro

Está incluído no preço. Em caso de perda, avaria ou espoliação total da sua encomenda, indemnizamos um valor até: 40 DTS por encomenda + 4,50 DTS por quilo + o preço do envio.

Saiba qual o valor de um DTS

Quanto custa

O preço depende:

  • do peso, da quantidade e da zona de taxação
  • dos serviços adicionais que juntar à sua encomenda. 

Para saber quanto vai pagar pelo envio:

 

  1. Na lista de países e zonas de taxação, descubra qual é a zona de taxação (1, 2, 3 ou 4) do país de destino da sua encomenda.

Países e zonas de taxação

Países Zonas de taxação Países Zonas de taxação Países Zonas de taxação
Afeganistão 4 Falkland, Ilhas (Malvinas) 3 Nicarágua 3
África do Sul 3 Faroé, Ilhas 2 Níger 3
Albânia 2 Fiji 4 Nigéria 3
Alemanha 1 Filipinas 4 Noruega 2
Andorra 1 Finlândia 2 Nova Caledónia 4
Angola 2 França 1 Nova Zelândia 4
Anguila 3 Gabão 3 Omão 3
Antígua e Barbuda 3 Gâmbia 3 Panamá, Rep. 3
Arábia Saudita 3 Gana 3 Papua Nova-Guiné 4
Argélia 3 Geórgia 3 Paquistão 4
Argentina 3 Gibraltar 1 Paraguai 3
Arménia 3 Grécia 2 Peru 3
Aruba 3 Grenada 3 Pitcairn, Ilhas 4
Ascensão 3 Gronelândia 3 Polinésia Francesa 4
Austrália 4 Guadalupe 3 Polónia, Rep. 2
Áustria 1 Guatemala 3 Qatar 3
Azerbaijão 4 Guiana 3 Quénia 3
Bahamas 3 Guiana Francesa 3 Quirguistão 4
Bahrain 3 Guiné 3 Reino Unido 2
Bangladesh 4 Guiné Equatorial 3 Reunião 3
Barbados 3 Guiné-Bissau 2 Roménia 2
Bélgica 1 Haiti 3 Ruanda 3
Belize 3 Holanda 1 Rússia, Federação 3
Benim 3 Honduras 3 Saint Martin 3
Bermudas 3 Hong Kong, China 4 Salomão, Ilhas 4
Bielorrússia 2 Hungria, Rep. 2 Samoa Americana 4
Bolívia 3 Iémen 4 Samoa Ocidental 4
Bósnia e Herzegovina 2 Índia 4 Santa Helena 3
Botswana 3 Indonésia 4 Santa Lúcia 3
Brasil 3 Irão, Rep. Islâmica 3 São Cristóvão e Neves 3
Brunei Darussalam 4 Iraque 3 São Pedro e Miquelon 3
Bulgária 2 Irlanda 2 São Tomé e Príncipe 2
Burkina Faso 3 Islândia 2 São Vicente e Grenadinas 3
Burundi 3 Israel 3 Seicheles 4
Butão 4 Itália 1 Senegal 3
Cabo Verde 2 Jamaica 3 Serra Leoa 3
Camarões 3 Japão 4 Sérvia 2
Cambodja 4 Jordânia 3 Singapura 4
Canadá 3 Kiribati 4 Síria 3
Cayman, Ilhas 3 Kosovo 2 Sri Lanka 4
Cazaquistão 4 Kuwait 3 Suazilândia 3
Centroafricana, Rep. 3 Laos, Rep. Dem. Pop. 4 Sudão 3
Chade 3 Lesoto 3 Sudão do Sul 3
Checa, Rep. 2 Letónia 2 Suécia 2
Chile 3 Líbano 3 Suíça 1
China, Rep. Pop. 4 Libéria 3 Suriname 3
Chipre 2 Líbia 3 Tailândia 4
Colômbia 3 Liechtenstein 1 Taiwan 4
Comores 3 Lituânia 2 Tajiquistão 4
Congo, Rep. 3 Luxemburgo 1 Tanzânia 3
Congo, Rep. Dem. 3 Macau 4 Timor-Leste 3
Cook, Ilhas 4 Macedónia 2 Togo 3
Coreia, Rep. 4 Madagáscar 3 Tonga (inc. Niuafo'ou) 4
Coreia, Rep. Dem. Pop. 4 Malásia 4 Trindade e Tobago 3
Costa do Marfim 3 Malawi 3 Tristão da Cunha 3
Costa Rica 3 Maldivas 4 Tunísia 3
Croácia, Rep. 2 Mali 3 Turcas e Caicos, Ilhas 3
Cuba 3 Malta 2 Turquemenistão 4
Curaçao 3 Marrocos 3 Turquia 2
Dinamarca 2 Martinica 3 Tuvalu 4
Djibuti, Rep. 3 Maurícias 3 Ucrânia 2
Dominica 3 Mauritânia 3 Uganda 3
Dominicana, Rep. 3 Mayotte 3 Uruguai 3
Egipto 3 México 3 Uzbequistão 4
El Salvador 3 Moçambique 2 Vanuatu 4
Emirados Árabes Unidos 3 Moldávia 2 Vaticano 1
Equador 3 Mónaco 1 Venezuela 3
Eritreia 3 Mongólia 4 Vietname 4
Eslováquia 2 Montenegro 2 Virgens, Ilhas 3
Eslovénia 2 Montserrat 3 Wallis e Futuna 4
Espanha 1 Myanmar 4 Zâmbia 3
Estados Unidos América 3 Namíbia 3 Zimbabwe 3
Estónia 2 Nauru 4
Etiópia 3 Nepal 4

        2. Na tabela de preços, verifique que preço se aplica ao escalão de peso da sua encomenda e à zona de taxação (1, 2, 3 ou 4) do país de destino.

Preços

Escalões de peso Zonas de taxação
1 2 3 4
até 1 kg 24,35 € 28,65 € 34,30 € 41,75 €
 1,01 kg - 2 kg 27,05 € 32,40 € 42,60 € 57,30 €
2,01 kg - 3 kg 30,00 € 36,40 € 50,90 € 72,60 €
3,01 kg - 4 kg 31,15 € 38,90 € 59,15 € 88,10 €
4,01 kg - 5 kg 34,00 € 42,50 € 67,50 € 103,35 €
5,01 kg- 6 kg 38,00 € 48,20 € 75,80 € 118,90 €
6,01 kg - 7 kg 39,15 € 50,50 € 84,10 € 134,15 €
7,01 kg - 8 kg 41,70 € 54,10 € 92,40 € 149,45 €
8,01 kg - 9 kg 44,30 € 57,95 € 100,15 € 164,70 €
9,01 kg - 10 kg 46,90 € 61,55 € 110,30 € 179,95 €
10,01 kg - 11 kg 51,40 € 68,05 € 117,30 € 195,00 €
11,01 kg - 12 kg 54,10 € 72,30 € 125,35 € 210,50 €
12,01 kg - 13 kg  54,85 € 72,60 € 133,40 € 224,95 €
13,01 kg - 14 kg 57,40 € 76,50 € 141,40 € 239,95 €
14,01 kg - 15 kg 60,00 € 80,35 € 149,45 € 255,50 €
15,01 kg - 16 kg 64,55 € 87,30 € 156,90 € 269,40 €
16,01 kg - 17 kg 67,75 € 91,30 € 165,85 € 279,60 €
17,01 kg - 18 kg 70,15 € 95,05 € 174,05 € 293,50 €
18,01 kg - 19 kg 72,10 € 98,85 € 182,10 € 308,50 €
19,01 kg - 20 kg 72,60 € 98,90 € 190,15 € 323,50 €
20,01 kg - 21 kg 77,65 € 106,50 € 196,60 € 334,75 €
21,01 kg - 22 kg 80,35 € 109,80 € 204,90 € 347,90 €
22,01 kg - 23 kg 81,90 € 113,55 € 213,15 € 363,15 €
23,01 kg - 24 kg 82,65 € 117,30 € 220,70 € 377,35 €
24,01 kg - 25 kg 84,70 € 121,30 € 228,15 € 391,50 €
25,01 kg - 26 kg 90,80 € 125,05 € 235,90 € 406,55 €
26,01 kg - 27 kg 93,50 € 129,35 € 243,45 € 420,70 €
27,01 kg - 28 kg 96,15 € 132,55 € 251,20 € 434,90 €
28,01 kg - 29 kg 98,85 € 137,10 € 259,25 € 448,80 €
29,01 kg - 30 kg 101,75 € 140,35 € 267,30 € 461,70 €

 A partir de 10,01 kg, tem de pagar IVA. Estes preços não incluem IVA. 

       3. Some ao valor do envio o preço dos serviços adicionais que juntar à sua encomenda.

Serviços adicionais

- Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção)

O preço é 2,40 €
 

- Envio à Cobrança (Contra Reembolso)

Depende do valor que pedir para cobrarmos. O valor deste serviço é pago pela pessoa a quem se destina a encomenda:

Valor que pedir para cobrarmos Preço
1.º escalão até 100,00 € 6,55 €
2.º escalão de 100,01 € a 500,00 € 9,95 €
3.º escalão de 500 € a 1.000,00 € 9,45 €
4.º escalão de 1.000,01 € a 2.000,00 € 11,95 €
5.º escalão mais de 2.000,00 €  13,25 €

A estes preços tem de acrescentar o IVA.
 

- Devolução ou reencaminhamento em caso de não entrega

O preço depende do que pedir para fazermos com a encomenda:

Destino da encomenda Preço
Devolução em caso de não entrega Valor do novo percurso (de volta para a morada de origem)
Reencaminhamento em caso de não entrega Valor do novo percurso (da morada de destino inicial para a nova morada)

 

- Envio de Valores

O preço deste serviço depende do valor que declarou:

Valor declarado Preço
Até 500,00 € 3,10 €
De 500,01 € a 1.000,00 € 5,90 €
De 1.000,01 € a 2.500,00 € 14,80 €
De 2.500,01 € a 5.000,00 € 30,00 €

Precisa de mais informações ou ajuda?

Consulte a ajuda ou contacte-nos.