Recibos Online

Adesão aos Recibos Online        

Retalhistas

  • Clientes CTT - Se já for cliente contratual dos CTT poderá contactar o seu gestor de cliente.
  • Novos Clientes - Deverá entrar em contacto com os CTT através da Linha 707 26 26 26 ou através do email info@recibosonline.pt

Consumidores

  • Adesão em loja:
    • Após pagamento forneça à Loja o seu endereço de email em conjunto com o seu NIF ou nº de telefone;
    • Na primeira vez que experimenta a fatura eletrónica ainda levará o original da fatura em papel e só uma 2ª via será enviada de forma eletrónica;
    • Confirme que recebeu um email com um link para registo no portal RecibosOnline.pt e acesso à referida 2ª via da fatura;
    • A partir desse momento ao indicar o seu NIF ou nº de telefone em qualquer uma das lojas aderentes, haverá uma indicação em sistema de que já é um cliente registado pelo que poderá simplesmente optar pela cómoda fatura eletrónica sem ter que fornecer mais nenhum dado.
  • Adesão através do portal recibosonline.pt:
    • Se na loja não lhe perguntaram se queria fatura eletrónica, pode fazer a adesão diretamente através do portal Recibosonline.pt;
    • Para tal, verifique se na sua fatura em papel, está presente um código de registo. Se estiver, ao se registar no portal insira esse código no campo "Código de compra (se tiver um)";
    • Ao se registar com esse código terá acesso à 2ª via eletrónica da fatura e associará o seu NIF ou nº de telefone ao seu email;
    • Tal como na adesão em loja, a partir desse momento ao indicar o seu NIF ou nº de telefone em qualquer uma das lojas aderentes, haverá uma indicação em sistema de que já é um cliente registado pelo que poderá simplesmente optar pela cómoda fatura eletrónica sem ter que fornecer mais nenhum dado;
    • Se não tiver um código de registo, pode registar-se no portal recibosonline.pt, mas terá de qualquer forma de indicar o seu endereço de email na primeira compra que fizer numa das lojas aderentes para que o seu NIF ou nº de telefone fiquem associados à sua conta.

Nota: O registo no portal Recibos Online é essencial para garantir que as faturas eletrónicas que passará a receber são válidas legalmente.

  • Tempo de Arquivo das faturas no portal recibos online

    Atualmente não existe um período limite para o arquivo. Para mais informação deverá consultar as condições gerais e a política de privacidade disponíveis no portal RecibosOnline.pt.

  • Trocas e/ou devoluções

    Quando uma loja implementa o serviço Recibos Online, os processos de trocas ou devoluções são também alterados, passando a loja a aceitar que mostre a sua fatura no seu dispositivo móvel. De igual forma se assim o entender pode imprimir a sua fatura e apresentá-la na loja.

  • e-fatura da Autoridade Tributária

    Este serviço não está integrado com o e-fatura da Autoridade Tributária. Os Recibos Online apenas desmaterializam o fluxo da fatura em papel que lhe seria entregue a si enquanto cliente final de determinada loja.

  • Preço do serviço Recibos Online

    Para os retalhistas

    • Os Recibos Online têm diferentes pacotes consoante o volume de transações do retalhista, sendo que o preço base é de €4,99/ mês/ loja.

    Para os consumidores