Encomendas

Acondicionamento de Encomendas

O cumprimento das regras definidas no acondicionamento dos envios garante que o mesmo chegue ao seu destino nas melhores condições.

  • Restrições e proibições no envio de Encomendas

    Para além das proibições genéricas de circulação por via postal, existem algumas restrições ao nível dos conteúdos que podem circular pelo correio.

    Se pretende efetuar um envio de um bem para o estrangeiro, certifique-se que o mesmo não transgride nenhuma lei do país de destino, nomeadamente no que concerne ao tratamento alfandegário.

  • Encomendas com Comprovativo de Envio

    As Encomendas são objetos registados com características distintas das correspondências, entre as quais os limites de dimensão e peso, pelo que se tiver que comprovar perante qualquer pessoa ou entidade, o envio de bens, mercadorias com ou sem valor comercial, pode enviar como Encomenda.

    As Encomendas estão disponíveis para todo o território nacional (até 10 kg) e todos os países do Mundo (até 30kg, consoante o país de destino

  • Enviar Bens ou Mercadorias com Seguro Incluído em Caso de Perda ou Dano

    As mercadorias, com ou sem valor comercial, enviadas como Encomendas têm seguro incluído no preço para casos de perda, avaria ou dano.

    No caso de necessitar de segurar o envio com um valor superior ao disponibilizado como base, encontra-se disponível o serviço "Valor Declarado"

  • Serviços Especiais de Encomendas

    As Encomendas têm um conjunto de serviços especiais, que pode escolher de acordo com a sua necessidade, refiram-se:

    • Aviso de Receção (comprovativo de entrega no destino) – válido no serviço internacional
    • Entrega ao domicílio (entrega na morada do destinatário) – válido no serviço nacional
    • Valor Declarado (Permite aumentar o valor do seguro) – válido no serviço nacional e internacional
    • Envios à cobrança (no momento da entrega do objeto postal, o valor indicado pelo remetente é cobrado ao destinatário) – válido no serviço internacional

  • Serviços Especiais de Encomendas para o Serviço Internacional

    Os serviços especiais de Encomendas para o serviço internacional estão disponíveis de acordo com o definido por cada país de destino.

  • Obter Comprovativo de Entrega da Encomenda Internacional no Destino

    Utilize o serviço especial "Aviso de Receção" assegurando que a sua Encomenda é entregue contra a recolha de uma assinatura adicional num documento, que lhe será devolvido por Correio Normal.

    No âmbito internacional os serviços especiais de Encomendas estão disponíveis de acordo com o definido por cada país de destino.

  • Entrega da Encomenda na Morada do Destinatário

    Se pretende que a Encomenda seja entregue na morada do destinatário pode utilizar o serviço especial "Entrega ao Domicílio".

  • Envio de Joias ou outros Objetos de Valor

    Utilize o serviço especial "Valor Declarado".

    As joias à semelhança de outros objetos de valor só podem circular pelo correio com a utilização deste serviço.

  • O Que Fazer Caso a Encomenda Não Seja Entregue

    Deve indicar, no formulário de aceitação, o destino a dar à Encomenda caso a mesma não seja levantada pelo destinatário:

    • Devolver (com pagamento do valor dos portes no sentido inverso);
    • Reexpedir para nova morada (com pagamento dos portes relativo ao novo percurso);
    • Considerar abandonada.

    Ainda pode proibir o destinatário de solicitar o serviço SIGA (nova entrega numa morada ou Loja CTT), se proibir a reexpedição a pedido do destinatário.

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