Principais Indicadores


Consulte o desempenho dos CTT relativamente aos principais indicadores operacionais e financeiros.

Indicadores económico-financeiros (dados consolidados em IFRS)

mil euros ou %, exceto indicação adicional 2013 (1) 2014 2015 2016 2017
Total de Rendimentos operacionais 704.847 718.774 727.180 696.822 714.278
Gastos operacionais (sem imparidades, provisões, depreciações/amortizações) 582.718 523.132 592.610 594.769 633.139
EBITDA   122.129 195.642 134.570 102.053 81.138
EBIT  87.236 135.418 109.932 90.883 47.093
EBT 83.253 127.999 104.610 85.245 42.093
Resultado líquido do exercício atribuído a detentores do capital do Grupo CTT 61.016 77.171 72.065 62.160 27.263
Resultado líquido por ação (euro) (2) 0,41 0,51 0,48 0,42 0,18
Dividendo por ação (euro) (3) 0,400 0,465 0,470 0,480 0,380
Margem EBITDA 17,3% 27,2% 18,5% 14,6% 11,4%
Margem operacional (EBIT) 12,4% 18,8% 15,1% 13,0% 6,6%
Margem líquida 8,7% 10,7% 9,9% 8,9% 3,8%
Cash flow operacional livre (4) 110.439 184.055 7.294 2.915 38.523
Disponibilidades líquidas (5) 236.818 278.891 278.999 207.843 173.714
  31.12.2013 31.12.2014 31.12.2015 31.12.2016 31.12.2017
Caixa e equivalentes de caixa 544.876 664.570 603.650 618.811 626.825
Ativo 1.100.134 1.180.997 1.119.472 1.316.697 1.608.765
Passivo 824.200 931.787 867.637 1.083.370 1.424.774
Capital próprio 275.934 249.210 251.835 233.327 183.991
Capital social  75.000 75.000 75.000 75.000 75.000
      
Valores sem imparidades, provisões, depreciações/amortizações e gastos não recorrentes    
Rendimentos operacionais (6) 704.847 717.774 727.180 695.060 697.932
Gastos operacionais  581.919 582.674 583.205 575.561 608.025
EBITDA  recorrente 122.928 135.100 143.975 119.499 89.906
EBIT recorrente 96.113 111.522 119.762 94.687 60.205
Margem EBITDA recorrente 17,4% 18,8% 19,8% 17,2% 12,9%
Margem EBIT recorrente 13,6% 15,5% 16,5% 13,6% 8,6%
      
Indicadores operacionais     
Correio     
Tráfego de correio endereçado (milhões de objetos)  892,3 841,3 814,7 780,2 736,6
Tráfego não endereçado (milhões de objetos) 528,7 507,7 473,4 497,8 492,1
Expresso e Encomendas      
Portugal (milhões de objetos) 12,1 13,8 14,4 14,6 17,7
Espanha (milhões de objectos) 13,1 13,7 14,0 12,3 15,5
Serviços Financeiros Postais      
Pagamentos (nº de transações; milhões) 71,5 67,0 61,5 57,6 53,7
Poupança e seguros (subscrições; milhões de euros) 2.429,9 5.481,6 4.252,9 3.794,0 4.020,9
Banco CTT     
Nº de contas à ordem - - - 74.135 226.001
Depósitos de clientes (mil euros) - - - 253.945 619.230
Crédito a Clientes (líquido) (mil euros) - - - 7.104 79.347
Common Equity Tier 1 (fully implemented) - - - 43,7% 26,5%
Ativo (mil euros) - - - 318.634 720.789
Nº de balcões - - - 202 208
Pessoal     
ETI - Equivalente a Tempo Inteiro 12.900 12.523 12.462 12.479 12.787
Trabalhadores em 31/12 (efetivos do quadro e contratados a termo) 12.383 12.120 12.057 12.149 12.163
Nº médio de trabalhadores (efetivos do quadro e contratados a termo) 12.904 12.448 12.445 12.401 12.538
Rede de Vendas, Transportes e Distribuição     
Rede de lojas  623 623 619 615 608
Postos de correio 1.820 1.694 1.711 1.724 1.761
Agentes Payshop 3.886 3.876 3.939 4.202 4.394
Centros de distribuição postal 285 262 254 242 235
Giros de distribuição postal 4.713 4.659 4.731 4.698 4.702
Frota (número de veículos) 3.465 3.478 3.530 3.609 3.626
      
Indicadores de sustentabilidade     
Sinistralidade (nº ocorrências) 908 955 949 979 1072
Indicador Global de Qualidade de Serviço (em pontos) (7) 227,7 236,5 205,8 122,9 110,1

(1) Inclui a subsidiária EAD; a participação de 51% que os CTT detinham no seu capital foi alienada no 1º semestre de 2014.
(2) Considera-se o número de ações em circulação excluindo 1 ação própria (200 177 adquiridas em 2015, 400 354 adquiridas em 2016 e 600 530 atribuídas em 31 de janeiro de 2017 aos Administradores Executivos da Sociedade a título de remuneração variável a longo prazo relativo ao mandato 2014/2016)
(3) O valor de 2017 é o constante da proposta de aplicação de resultados que será apreciada na Assembleia Geral de 18 de abril de 2018.
(4) Cash flow excluíndo a variação de credores líquidos de serviços financeiros, depósitos de clientes bancários e outros empréstimos, crédito a clientes bancários, outros recebimentos e pagamentos de terceiros relativos ao Banco CTT, ativos financeiros disponíveis para venda, investimentos detidos até à maturidade, depósitos no Banco de Portugal e outros ativos financeiros bancários.
(5) Disponibilidades líquidas excluindo passivos e ativos financeiros do Banco CTT (inclui 48 M€ de caixa própria do Banco CTT em 2017 e 37 M€ em 2016).
(6) Rendimentos operacionais excluindo valores não recorrentes.
(7) O valor do IGQS de 2016 publicado no R&C de 2016 (126,0) foi recalculado de acordo com decisão final, de novembro de 2017, da ANACOM relativa à fórmula de cálculo dos indicadores IQS 4 – Correio normal não entregue até 15 dias úteis e IQS 5 - Correio azul não entregue até 10 dias úteis.