Tenho um código que começa por DA, DB ou DC. O que posso fazer?

Pode seguir o estado da entrega e pode:

  • alterar o local de entrega (para outra morada, Loja CTT ou Ponto CTT)
  • escolher uma nova data de entrega (no máximo, até mais 5 dias úteis além do prazo limite de entrega)
  • alterar a janela horária de entrega
  • prolongar por 5 dias o prazo para levantar a entrega na Loja CTT ou no Ponto CTT
  • pedir uma nova tentativa de entrega na mesma morada
  • alterar o nome do destinatário.

Se for cliente contratual, pode também:

  • alterar a morada, a data e a janela horária de recolha
  • alterar o valor da cobrança
  • alterar o nome do remetente
  • alterar as opções em caso de entrega não-conseguida.

Saber mais sobre estes pedidos de alteração