A correspondência considera-se normalizada quando tem as características que permitem um tratamento mecanizado. Essas características são:
- peso até 50 g;
- comprimento superior ou igual à largura x √2;
- dimensões até 16,2 cm x 23,5 cm x 0,3 cm;
- invólucro (envelope ou bolsa) de papel branco ou de cor pálida e sem brilho.
A normalização aplica-se aos envios de Correio Normal (nacional e internacional) e Correio Azul (nacional e internacional).
Se a correspondência não reunir todas as características da normalização, aplica-se o preço do escalão de peso acima. Por exemplo: se uma correspondência pesar 18 g, mas não tiver as dimensões normalizadas, em vez de se aplicar o preço do escalão de peso até 20g, aplica-se o preço do escalão de peso 21 g até 50 g.