Correspondência Devolvida

A Solução de Devolvidos permite aos Clientes obter conhecimento sobre a sua correspondência devolvida, qual o motivo da respetiva devolução e qual a quantidade de devoluções.

A devolução de correspondências é uma realidade com que as empresas se deparam, podendo atingir elevadas taxas, o que:

  • Resulta em custos mensais de expedição sem a efetiva comunicação com o Cliente;
  • Impossibilita a correta e atempada faturação aos clientes;
  • Impossibilita a eficácia das campanhas promocionais.

Com a Solução de Devolvidos os objetos postais devolvidos são desmaterializados sem necessidade de serem abertos e são  recolhidos dados chave que permitem obter a informação necessária à identificação do destinatário e assim saber claramente:

  • Que carta foi devolvida;
  • Qual o seu conteúdo;
  • A quem se dirigia a carta;
  • Qual a morada de destino;
  • Qual o motivo da devolução.

Com esta informação em sua posse, o Cliente fica apto a iniciar um processo de correção, por forma a evitar futuras devoluções de comunicações para o mesmo destinatário.

No final do processo, todo o suporte  físico é destruído, o que liberta o cliente do esforço e espaço necessários para tratar este tipo de expediente.

Vantagens

  • Significativa redução do custo do tratamento de objetos devolvidos, pela sinergia com o Printing & Finishing;
  • Rentabilização do investimento feito em impressão e expedição dos objetos postais;
  • Redução dos impactos indiretos resultantes da não entrega das comunicações aos destinatários.