Acesso a Apartados

Os CTT disponibilizam aos operadores postais a possibilidade de entregar envios postais em apartados.

Apresentação
Preços
Condições Gerais

Este serviço, disponível em regime contratual, proporciona aos operadores o acesso aos apartados localizados nas lojas e/ou postos de correio para colocação de envios postais nos endereços dos destinatários, clientes dos CTT detentores de apartados.

Caraterísticas do Serviço

Responsabilidades dos CTT:

  • Aceitar de um distribuidor devidamente identificado os envios postais com franquia do operador nas lojas ou postos de correio em que se encontram localizados os apartados de destino;
  • Emitir documento comprovativo de entrega com a quantidade de envios postais recebidos;
  • Colocação nos apartados de destino dos envios postais aceites ou colocação de avisos para levantamento ao balcão para os objetos que, pelas suas dimensões, não possam ser colocados nos apartados.

Responsabilidades do Cliente (Operador):

  • Fornecer o modelo do cartão de identificação dos elementos da sua rede de distribuição;
  • Garantir a correta identificação dos seus distribuidores que entregam envios postais nas lojas e postos CTT, para entrega dos mesmos nos apartados;
  • Agregar os envios postais dos seus clientes de acordo com o número de apartado/loja ou posto CTT;
  • Entregar em cada Loja ou Posto CTT os objetos com franquia própria que se destinam a apartados existentes nesse local.

Vantagens

  • Disponível em todas as lojas ou postos de correio CTT com apartados;
  • Rapidez na entrega nos apartados de destino.

Formas de Pagamento

Apenas está disponível o regime contratual. Este implica a atribuição de um número de cliente e de contrato e baseia-se na valorização mensal dos envios postais aceites, daí resultando a emissão de uma fatura com o total a pagar pelo operador. A faturação é gerada mensalmente, contendo todas as entregas realizadas pelo operador no mês anterior, nos termos acordados contratualmente entre as partes.

Padrão de Entrega

Os envios postais serão colocados nos apartados de destino até 1h após aceitação ao balcão da loja ou posto de correio CTT. Quando os envios postais excedem as dimensões do apartado, será colocado um aviso no mesmo prazo.

Segmento Contratual

Tipo de envio Preços Unitário
Correspondências, catálogos, livros, jornais e outras publicações periódicas (até 2 kg) 0,17 €
Encomendas (até 10Kg) 0,66 €
Outros envios postais A pedido e a acordar entre as partes

Aos valores indicados acresce IVA à taxa legal em vigor.

Regras operacionais obrigatórias para prestação do serviço, a cumprir pelo operador:

  • Inscrição de endereço de destino legível na zona de endereçamento de acordo com a estrutura definida especificamente na página 6 do Manual de Endereçamento;
  • Faceamento dos envios;
  • Separação dos envios por tipo;
  • Ordenação dos envios postais de cada tipo por apartado de destino;
  • Entrega dos envios postais na loja ou posto de correio em que os apartados a que se destinam estão localizados.

Nas situações abaixo descritas, em que os envios postais, por motivos alheios aos CTT, não são entregues ao destinatário, aplicam-se as regras constantes do serviço de Restituição ao Operador

  • Apartados que contenham envios postais que não tenham sido levantados pelos respetivos detentores enquanto o contrato de apartado se mantinha válido com os CTT (contratos celebrados por cada ano civil);
  • Envios postais devidamente entregues no respetivo apartado, posteriormente recusados pelo destinatário aquando do levantamento.