Pré-Pago Anónimo - Matrículas Nacionais e Estrangeiras

 

Documentos Necessários para Adesão

Para aderir ao sistema de pré-pagamento anónimo das portagens das concessões, deve apresentar o original dos seguintes documentos:

  • Dua ou Livrete
  • Título de Registo de Propriedade

A apresentação deste documento visa permitir a validação de que se trata efetivamente de uma matrícula portuguesa, e apurar a classe.

  • Cancelamento da Conta de Pagamento

    • Não se recebe de volta o dispositivo e, portanto, não há devolução do valor do dispositivo, exceto no caso do Pré-Pago Anónimo para veículos de matrícula estrangeira.
    • Se a devolução for feita nos 30 dias subsequentes à entrega da caução, esta é devolvida ao cliente descontada do valor do aluguer do equipamento.
    • O Pré-Pago Anónimo não pode ser cancelado nas Lojas CTT.

    Para cancelar, deve enviar um email para o email reclamacoes@ctt.pt a solicitar o cancelamento do Pré-Pago Anónimo. Vai receber um formulário de resposta que deverá preencher e reenviar para os CTT.

  • Contrato

    • Custo do dispositivo pago no ato de adesão
    • Custo das passagens efetuadas nas ex-scuts, rede de autoestradas em multi-lane-free-flow, isto é autoestradas com cobrança de portagens exclusivamente eletrónica, o qual é descontado ao saldo da conta pré-paga, posteriormente à data da passagem. Passagens efetuadas na rede nacional de Autoestradas devem ser pagas ao portageiro.

    Estes pré-pagos não pagam comissões de adesão nem custos administrativos das portagens.

    O Dispositivo Eletrónico não está associado à matrícula do veículo, garantindo-se assim o anonimato do utilizador, podendo por isso ser usado em qualquer veículo da mesma classe.

  • Carregamentos Mínimos

    • Classes 1, 2 e 5 - 10 €
    • Classes 3 e 4 - 20 €

    Os carregamentos posteriores serão no montante mínimo de €10.

    Os carregamentos podem ser efetuados:

    • Lojas CTT;
    • Postos de Correio com NAVe;
    • Agentes Payshop.

    Os carregamentos efetuados via Multibanco e Homebanking só ficam disponíveis até 48 horas após o carregamento. Nos restantes canais, o valor fica de imediato disponível na conta associada ao pré-pago.

    Após a adesão ao pré-pago pode circular em ex-scuts, isto em autoestradas com cobrança de portagens exclusivamente eletronica.

    A conta associada ao Dispositivo Temporário perde o saldo e deixa de ter validade se não for carregada no prazo de 90 dias.

    Aquando de um novo carregamento (montante mínimo: 10€), o novo saldo será idêntico ao carregamento efetuado e o Dispositivo Temporário volta a ter validade durante mais 90 dias.

  • Consultar as Passagens Realizadas nas Autoestradas

    Pode consultar as suas passagens através do site portagens.ctt.pt, bastando seguir os seguintes passos:

    • Registar-se em www.ctt.pt e efetuar o login;
    • No separador "Finanças e Pagamentos" selecionar na opção Portagens a opção "Consulta movimentos -> Histórico de Passagens";
    • No separador "Veículos" deverá selecionar a opção "Ativar dispositivo";
    • Inserir o Número de Dispositivo e a Chave de Ativação, que se encontram no talão que lhe foi dado aquando da adesão, e consultar o histórico;
    • No separador "Portagens" poderá consultar os movimentos associados ao dispositivo que acabou de ativar. Será apresentado o saldo atual da sua conta de pagamentos, as portagens já pagas (pode efetuar o download/impressão dos comprovativos de pagamento) e as portagens que aguardam pagamento. 
    Em futuras consultas, basta efetuar o login no site e dirigir-se à página de "Consulta de Portagens".

  • Dispositivo Temporário de Matrícula Estrangeira

    Devolução de Dispositivo Temporário (DT)

    Deve devolver o DT, preferencialmente, na Loja CTT onde este tiver sido obtido. Pode igualmente ser devolvido em qualquer Loja CTT ou na Área de Serviço onde fez a compra.

    Caução

    A caução é devolvida nas seguintes condições:

    • Devolução do dispositivo intacto, com o comprovativo da caução antes de 30 dias;
    • Devolução da caução (caução equivale ao preço de venda do dispositivo) deduzida do valor do aluguer, conforme o tempo de utilização (a cobrança do aluguer será com base no número de semanas, conforme consta da ficha de produto).
    Se é cliente com veículos de matrícula estrangeira, além do Pré-pago DT, pode aderir a 3 sistemas virtuais com registo da matrícula:
    • TollCard;
    • Título 3 dias;
    • Trajetos Pré-Definidos (aeroporto).

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