Serviço de Refugos Postais

O serviço de Refugos Postais é responsável pela receção, tratamento e armazenamento de todo o correio que pelas mais diversas razões, não seja possível entregar aos destinatários nem devolver aos remetentes.

Recuperação de correio que se encontra no Serviço de Refugos Postais

Se é remetente ou destinatário de correio nestas condições, pode dirigir-se a uma Loja CTT e reclamá-lo ou dirigir-se diretamente ao Serviço de Refugos Postais na seguinte morada:

Serviço de Refugos Postais
Rua do Sol ao Rato nº 104 A
1250-263 LISBOA

Este serviço não tem nenhum custo associado, no entanto, no levantamento do correio deve pagar todos os serviços e valores que tenham recaído sobre o envio durante o seu percurso até ao Serviço de Refugos Postais.

  • Prazo para reclamação de correio no Serviço de Refugos Postais

    O correio permanece à disposição do cliente durante os seguintes períodos:

    • 30 (trinta) dias para as correspondências não registadas, correio editorial e DM;
    • 1 (um) ano para os objetos em correio registado;
    • Entre 20 (vinte) dias e 3 (três) meses para as encomendas, podendo ser reclamadas até 5 dias antes do primeiro leilão;
    • 3 (três) meses para os objetos retidos no controlo aeroportuário.
    Os artigos não reclamados e em bom estado de conservação são selecionados para leilão.

    Excluem-se os alimentos, bebidas, artigos de higiene, publicidade e armas.

  • Leilões do Serviço de Refugos Postais

    Os leilões realizam-se nas últimas quartas-feiras dos meses de janeiro, abril e outubro (caso seja feriado, o leilão antecipa um dia).

    Todos os artigos leiloados estão sujeitos à taxa de IVA legal em vigor.

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