Apartados

Com a solução Apartados, pode rececionar a correspondência de forma mais célere num horário mais alargado.

Condições do Serviço

É um serviço de âmbito nacional que não se aplica ao seguinte correio:

  • Corfax;
  • Correio Registado com serviço especial de "Entrega ao Próprio";
  • Objetos "A Remettre en Main Propre" do Serviço Internacional.

De todo o correio enviado para o Apartado, apenas o Correio Registado e as Encomendas são necessariamente levantadas ao balcão.

  • Requisitar

    Para aderir ao serviço basta dirigir-se a qualquer Loja CTT e apresentar o formulário de Pessoa Singular ou Pessoa Coletiva devidamente preenchido.

    É necessária a identificação e reconhecimento da assinatura do requisitante e de todos os elementos envolvidos no pedido. Caso se trate de uma Empresa é ainda necessária a apresentação de documentos que comprovem a qualidade enquanto representante da mesma.

  • Aviso Quando Receber Correio no Apartado

    Ao aderir ao serviço de Aviso Eletrónico de Apartados, pode ser notificado por email ou telemóvel (SMS), consoante a sua preferência, sempre que receber correio no seu Apartado.

    Este serviço é válido pelo mesmo período de requisição do Apartado.

  • Alteração dos dados dos Apartados

    É possível, e quando o desejar, alterar dados do Apartado.

    Por sua iniciativa, o titular do Apartado, pode alterar os seguintes elementos constantes da requisição:

    • Morada;
    • Nome do titular mantendo-se o NIF;
    • Condições de concessão sujeitas a opção;
    • Estabelecimento postal em que se situe (transferência);
    • Autorizados a dar quitação dos objetos registados, exceto os objetos de correio registado com entrega ao próprio;
    • Utilizadores do Apartado no caso de pessoa singular (autorizados; utilizadores).

  • Receber Correio nos Apartados

    Pode receber diversos tipos de correio no seu Apartado:

    • Correspondências não registadas devidamente franquiadas;
    • Correio Registado Simples;
    • Correio Azul Internacional (rede Prime) recebidos do estrangeiro;
    • Correio Registado com Serviço Especial (SE).

    Nota: Entrega ao Próprio - Nacional ou Internacional, com ou sem SE Valor Declarado, só pode ser efetuada aos destinatários ou pessoas nomeadas por procuração específica para o efeito.

  • Correspondências que não podem ser recebidas nos Apartados

    Sempre que se trate de Correio Expresso, Corfax, Correio Registado com SE Entrega ao Próprio Nacional e Internacional, Citação Via Postal, Notificação Via Postal e Citação Via Postal 2ª Tentativa, não são entregues no apartado mas sim no domicílio.

  • Prazos para levantar Correspondências nos Apartados

    • Até ao último dia útil do mês seguinte àquele em que terminar a concessão do Apartado:
      • Correspondências não registadas devidamente franquiadas;
      • Correio Registado Simples, Correio Azul Internacional (rede Prime) recebidos do estrangeiro;
    • Até ao fim do mês seguinte ao da receção:
      • RSF;
      • RL.
    • Outros prazos:
      • Para os objetos postais cuja entrega seja efetuada ao balcão de uma Loja CTT, será colocado um aviso no Apartado, para proceder ao seu levantamento nos prazos definidos;
      • Findos os prazos para levantamento, os objetos postais em causa deverão ser considerados como "impossibilidade de entrega" aos destinatários, e devolvidos sempre que possível aos seus remetentes, devidamente anotados. Caso contrário deverão ser enviados para Refugos Postais.

  • Cancelamento dos Apartados

    Só poderá cancelar o apartado por dois motivos:

    • Findo o prazo (31 de dezembro) sem que tenha sido renovado;
    • Por morte do seu titular ou, tratando-se de pessoa coletiva, pela extinção desta.

  • Transferência de Apartado

    Se desejar, pode transferir um Apartado para outra Loja CTT, efetuando o pagamento da respetiva taxa de alteração.

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